to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:30 civarında Antalya Kumluca’daki Gratis mağazasına ilk kez gittim. Mağaza içerisinde bir sokak hayvanı bulunuyordu ve hayvan tüm mağazada serbestçe dolaşıyordu. Hayvandan rahatsız olduğumu ve korktuğumu belirttiğimde, çalışan personel bana azarlar bir üslupla konuştu ve 'o sözden korkuyor' gibi ifadeler kullandı. Kimse hayvan sevmek veya hayvanla aynı ortamda bulunmak zorunda değilken, bu tavırdan ve ilgisizlikten dolayı çok rahatsız oldum.
Yaşadığım bu problem nedeniyle alışverişimi yarıda bırakmak zorunda kaldım ve fişimi de saklamadım. Olaydan sonra müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu konuda mağaza yönetiminin ve personelin daha duyarlı davranmasını, mağaza içerisinde bu tür durumlara karşı kesinlikle bir önlem alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım olumsuzluk nedeniyle şahsen o mağazaya bir daha gitmeyi düşünmüyorum.
19.09.2025 tarihinde saat 18.13’te İzmir Torbalı’daki Gratis mağazasından alışveriş yaptım (fiş no: 0206). Alışverişim sırasında ve sonrasında mağaza personelinin tavırları beni oldukça rahatsız etti. Müşteriyi dinlememeleri, iş ahlakından yoksun davranışları ve egolu, aşağılayıcı hareketleriyle kar...
Bugün saat 14:00 civarında Antalya Kemer'deki Gratis mağazasında alışveriş yaparken, mağaza çalışanlarından biri 3 yaşındaki kızıma karşı son derece kaba ve azarlayıcı bir tavır sergiledi. Çocuğuma yönelik bu davranış beni çok üzdü ve rahatsız etti. Ayrıca genel olarak çalışanların ilgisiz ve soğuk ...
8 Ekim 2025 tarihinde Antalya Kumluca’daki Gratis mağazasında alışveriş yaptım. Rafta yazan fiyatlarla kasada çıkan fiyatlar arasında ciddi farklar vardı. Özellikle kolonya (kiraz çiçekli) ve Beulis lipbalm ürünlerinde, kasada beklediğimden 80 TL fazla bir tutar çıktı. Durumu kasadaki personele ilet...
Personelin ilgisizliği ve tavırlı konuşma şekliyle karşılaştım. Mağazaya 10/06/2025 tarihinde saat 10.15'te girdim. Bir ürün sorduğumda, en başta 'O ürün bizde bulunmamaktadır.' diye ısrar etti. Ben farklı isimler söyledikten sonra iki ürün rastgele gösterip gitti ve adını söylediğimde, anlamadığı ş...
11 Ekim 2025 tarihinde, saat 15:00-15:30 arasında Bursa Downtown’daki Gratis mağazasında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Arkadaşımla birlikte ürünlere bakarken bir ürünü bulamadık ve yardım istemek için personele sorduk. O sırada mağazada iki personel daha vardı. Arkadaşım personele danı...
Yorumlar