to read complaints and reviews, or file yours.Metroport AVM Gratis Kullanılmış Ürünü Paketleyip Satmak
23/02/2024 tarihinde Bahçelievler Metroport AVM içerisinde bulunan Gratis mağazasından almış olduğum Beaulis Warm It Cream Blush/Krem Allık (203) fotoğraflarda da görebileceğiniz üzere defalarca üst üste ve özensizce bantlanmıştı. Bu kodlu son ürün olduğu için ürünü satın aldım ancak eve gelip ürünü açtığımda gördüğüme inanamadım. Daha önce tester olarak kullanıldığı açıkça belli olan ürün, tekrar paketlenerek satışa sunulmuş. Bu şekilde paketlenmiş ve üzerinde toz ile birçok parmak izi bulunan ürünü, belli ki şube çalışanları ya da bu konularla ilgilenen kişiler paketlemiş. Aldığımız ve yüzümüze süreceğimiz bir kozmetik ürününün bu şekilde bana ulaşmış olması, diğer tüm ürünleriniz için de aynı işlemin yapıldığı ve her gün birçok farklı kişiye hijyen standartlarından uzak, mikrop barındıran test ürünlerinizi müşterilerinizin bilgisi olmadan sattığınızı düşündürüyor. Ürünün üzerindeki parmak izleri ve bu şekilde bir satış yönteminin olması, markaya olan tüm güvenimi sarsmış ve bundan sonraki alışveriş alışkanlıklarımı değiştirecektir. Bu konunun incelenmesini, şube ile görüşülerek bu tür sağlık riski taşıyan davranışların normalleştirilmemesi konusunda daha dikkatli olunmasını ve konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Geri dönüşünüz için teşekkürler. Zaten fiyat olarak oldukça düşük bir maliyeti olan bir ürünün fişini özellikle böyle sürekli alışveriş yaptığım ve bildiğim ürünleri alırken maalesef saklamıyorum. Müşteri hesabımla alışverişimi gerçekleştirdim, faturaya ulaşabiliriz diye düşünüyorum. Ben iadesi ile tabi ki uğraşmayacağım. Ama bu konu, beğenilmemiş ya da kusurlu olan ürün iadesi konusundan çok daha önemli ve fazlası olan hassas bir konudur. Mail cevabınızdaki faturanızla beraber iade ediniz yöntemi benim sorunuma karşılık markanızın verdiği bir cevap veya savunma olmamalıydı.
