to read complaints and reviews, or file yours.Maskara Siparişim Mağazaya Ulaşmadı Ve Kargo Durumu Sabit
24.01.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir adet maskara siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 5 gündür mağazaya teslim edilmedi ve uygulamada kargo durumum 1 gündür “kargoya verildi” olarak sabit şekilde görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, her ikisinde de sorunu ilettiklerini söylediler ancak buna rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı. Ne kargo durumunda bir güncelleme var ne de ürünümü teslim alabiliyorum.
Yaşadığım bu süreç benim için oldukça kötü bir deneyim oldu. Siparişini verdiğim maskaranın bir an önce mağazaya ulaştırılmasını ve teslim sürecimin netleştirilmesini talep ediyorum, aksi halde artık alışverişlerimde farklı markalara yöneleceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, 30.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Özet olarak ilgilendiniz ilgilenen arkadaşa da teşekkür ederim ama firma olarak bir kampanya yapıyorsanız bu kadar ilginin de düzgün bir karşılığı olmalı bu kadar gecikmeli bir sipariş olamaz olmamalı madem kampanya yapıyorsunuz madem ilgi çok fazla ona göre kendinizi ayarlayın ilk siparişim değildi ama bu kargolarım geldiğinde ki umarım gelir asla bir daha onlinedan alışveriş yapmayacağım.
