Marmaris Gratis Mağazasında Personelin Hakaret Dolu Tavrı Ve Yaşadığım Mağduriyet

30.08.2025 tarihinde Marmaris Gratis mağazasında yapmış olduğum alışveriş esnasında almak istediğim, maddi olarak da ucuz olan bir ürün mağazanın yoğunluğu nedeniyle (personelin sıranın arasında geçmek istemesi ve benimde sırada bekleyen kadınlara temas etmemeye çalışmam gibi sebeplerden) alışveriş sepetinden düştü ve malzemenin plastik aksamında kullanıma engel olmayan ufak bir deformasyon ve kırık oluştu. Ödeme esnasında ürünü almak istediğimi fakat ürünü başka bir ürün ile değiştirmemizin mümkün olup olmadığını, eğer değiştirilemezse de aynı ürünü alabileceğimizi söyledim.
Satış sorumlusu G**** Hanım bağırarak ürüne zarar verdiğimi, bu yüzden almak istemediğimi hakaret edercesine yüksek sesle söyleyerek almak istediğimiz ürünleri barkodlarını okuttuktan sonra masaya vurarak alışverişi tamamladı. Ben kibar bir şekilde çok gergin ve agresif bir tavrı olduğunu ve kendisini şikayet edeceğimi bildirdim. Alaycı bir tavırla ismini soyadını söyledi ve istediğimiz yere şikayet edebileceğimizi belirtti. Mağaza müdürüne durumu anlattığımızda bir köşede “ben onun adına özür dilerim” dedi ve bizi gönderdi.
Öncelikle bende ücretli çalışan bir insanım. Çalışmanın insanlarla uğraşmanın ne kadar zor olduğunu biliyorum. Hayatım boyunca da yaptığım alışverişlerde aldığım hizmetlerde çalışanlara karşı her zaman nazik, kibar ve yapıcı olmaya çalıştım. Bahse konu mağazada çalışan personeli de anlıyorum işleri gerçekten zor. Yoğun çalışma saatleri insanlarla uğraşmak çok zor iş. Amma velakin benim gibi medeni ve pozitif bir insandan bütün hırslarını çıkarmalarına gerek yoktu. Bundan sonra bırakın indirimi bedava olsa hatta üzerine para verseler bu mağazaya adım atmam. Ben böyle bir muameleyi hayatımda ilk defa görüyorum. Paramla hem eşimin yanında küçük düşürüldüm, hem mağazada bulunan arkadaşlarıma rezil oldum, hem de milletin önünde aşağılandım. Umarım yazdıklarım başkalarına da rehber olur. Giderim başka mağazalardan insana yakışır şekilde hizmet alırım