to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Ödenen Gratis Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
11 Haziran’da kredi kartı ile ödemesini yaptığım pr32934734 numaralı Gratis siparişim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen halen “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir işlem yapılmıyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kayıt açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de sürece dair net bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin durumu hakkında hiçbir ilerleme göremiyorum.
Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da mümkünse mağaza teslim seçeneğine çevrilerek en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 16.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Siparişimin teslimatı gecikti, hiçbir adım atılmadı ve teslimat tamamen bir fiyasko oldu. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve en düşük puanı verdim.
Ne memnuniyetinden bahsediyorsunuz bana 4 gün önce verilen cevabın aynısını veriyorsunuz hiçbir şekilde ne bir gelişme oldu ne de mağduriyetim giderildi kesinlikle çözüm odaklı değilsiniz sadece insan oyalıyorsunuz bu şekilde yaparak insanlarda ki kötü izlenimi silemezsiniz