to read complaints and reviews, or file yours.Kızıltepe Gratis Şubesinde Personelin Saygısız Ve Psikolojik Baskı Yapan Tutumu
Bugün saat 11:50 civarında Mardin Kızıltepe şubesi Gratis mağazanızda kasada yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Cilt bakım ürünü alırken, bir ürünü arkadaşıma alması için verdim ancak kasadaki personel “arkadaşınız alamaz” diyerek gereksiz bir şekilde olayı büyüttü ve bana karşı psikolojik baskı hissettiren bir tutum sergiledi.
Müşteri ile nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen, saygısız ve gerilim yaratan bu tavırdan dolayı kendimi çok rahatsız hissettim. Personellerinizin yaklaşımını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu konuda gereken uyarının ve işlemin yapılmasını, personellerinizin müşteri iletişimi konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve eğitilmesini talep ediyorum. Bir daha da o şubeye uğramayacağımı da bildirmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 29.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Son derece rahatsız olduğum bir olaydı ben sürekli Gratis'ten alışveriş yapan biri olarak Kızıltepe'de yaşadığım olay hayret vericiydi. Tek bir ürün aldım arkadaşıma verdim kendi ürünleriyle geçirmesi için ricada bulundum kabul etti arkadaşım. Bu sefer kasadaki çalışan bunu duydu ve arkadaşıma psikolojik baskı uyguladı eğer alırsanız ürünleriniz kusurlu çıkması durumunda hiçbir şekilde iade değişim yapmam diyerek arkadaşımı vazgeçirmeye çalıştı ve arkadaşım ürünümü almaktan vazgeçti. Kesinlikle bu tutumu kınıyorum bu mağazaya da bir daha uğramam artık. Sık sık alışveriş yapan bir müşteriydim ancak Gratis'i artık gözümde bitti gerçekten
