to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim 2025 Cuma günü Bartın Gratis mağazasında alışveriş yaparken, çalışanlar istemediğim halde kasa arkası ürünleri almam gerektiğini, aksi takdirde indirimden yararlanamayacağımı söylediler. Ancak zaten 250 TL üzeri alışveriş yaptığım için indirim hakkım vardı. Ürün satmak için yanlış yönlendirme yapıldığını ve bunun sadece bana değil, diğer müşterilere de sürekli tekrarlandığını gözlemledim.
Durumu çalışanlara ilettiğimde ise yardımcı olmak yerine üstelediler ve çözüm sunmadılar. Bu yaklaşım hem yanıltıcı hem de rahatsız edici.
Gratis’ten beklentim, ilgili çalışanların uyarılması ve yaşanan bu durum için tarafıma bir özür iletilmesidir. Benzer mağduriyetlerin tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
13.09.2025 tarihinde saat 16:40’ta Mersin Marina’daki Gratis mağazasında 250 TL altı ürün almak istedim. Ancak kasada, o gün için 250 TL altı alışveriş yapılamayacağı bilgisi verildi ve alışverişimi tamamlayamadım. Bu uygulamadan mağazada, kasada öğrendim; herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yokt...
29.10.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Gratis şubenizde indirimlerden yararlanmak amacıyla alışveriş yapmak istedim. Mağaza çok yoğundu ve kuyruk kapıya kadar uzanmıştı, ancak bu yoğunluğa rağmen herhangi bir yönlendirme ya da önlem alınmamıştı. Uzun süre sırada bekledikten sonra, ödeme sistemlerini...
16 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:00-20:10 civarında İzmir Poligon şubenizde alışveriş yapmak istedim. Ancak mağaza müdürü ve çalışanlar son derece kaba bir tutum sergilediler. “Alışveriş yapamazsınız, indirimli alamazsınız” gibi ifadelerle karşılaştım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünleri s...
Konu: Yanlış yönlendirme sonucu haksız ödeme, çalışanların yetersiz bilgiye sahip olması ve mağazada yaşanan zaman kaybı hakkında şikayet. Şikayet Edilen Kurum: Gratis Şikayet Tarihi: 21.05.25 Mağaza Konumu: Sakarya / Adapazarı / Gratis Atatürk Bulvarı Sayın Yetkili, Bugün Gratis mağazasında alış...
24 Ekim 2025 Cuma günü saat 17:00 civarında Manisa Meydan AVM'deki Gratis şubesinde çok üzücü bir olay yaşadım. Mağazada alışveriş yaparken, hiçbir gerekçesi olmadan ve herhangi bir kanıt gösterilmeden, mağaza çalışanları tarafından asılsız bir suçlamaya maruz kaldım. Bu suçlama, mağaza içerisindeki...
Yorumlar