Kırık Oda Kokusu Ürünü İçin İade Talebi

Nisa

4 Şubat 17:07370

Gratis’ten verdiğim online siparişimde yer alan “Eklips Home Oda Kokusu Air Freshener” ürünü bugün kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu açarken ürünün kutu içindeki baş kısmının kırılmış olduğunu gördüm; ürün hasarlı geldiği için kullanılamaz durumda.

Sipariş numaram PR28561552’dir. Hasarlı gelen bu oda kokusu için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.

Gratis

4 Şubat 18:57 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 04.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kargodaki Sıvı Ürünlerin Sızıntısı Ve İç Paketleme Sorunu

Adem

Gratis

27 Aralık 2025 16:37125

19.12.2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr27303922 numaralı siparişim bugün teslim edildi. Kargonun dış paketi sağlam g...örünmesine rağmen kutu içi kesinlikle özenli hazırlanmamıştı ve sıvı ürünler akmış durumdaydı. Ürünlerin içeriği kutuya yayılmış, bu nedenle hem hijyen açısından hem de kullanım aç...

Kargodaki Sıvı Ürünlerin Sızıntısı Ve İç Paketleme Sorunu

Kırık Kapatıcı Ve Sızdıran Ürün İçin Değişim Talebi

Havva

Gratis

3 Ocak 15:09263

31 Aralık 2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim siparişim PTT Kargo ile teslim edildiğinde, paketimi açtığımda aldığım kapa...tıcının tamamen kırık olduğunu gördüm. Ürün akmış ve tüm paketin içine bulaşmış durumdaydı, bu nedenle ürünü kullanma imkanım kalmadı. Diğer ürünlerde bir sorun yoktu ancak kapatıc...

Kırık Kapatıcı Ve Sızdıran Ürün İçin Değişim Talebi

Çözüldü

Eksik Kapatıcı Ürün Ve Kırık Tester Ürün Gönderimi

İlknur

Gratis

31 Ocak 14:41336

"Teşekkürler ilginiz için"

Siparişimde Gelen Hasarlı Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hiranur

Gratis

1 Ekim 2025 22:44149

2 gün önce Gratis’in internet mağazasından Restoreks şampuan da dahil olmak üzere birkaç ürün sipariş ettim. PR 24687842... numaralı siparişim PTT Kargo ile tarafıma ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünlerden birinin kırılmış, ezilmiş ve dökülmüş olduğunu, diğer ürünlerin de bu nedenle zarar gördüğünü fark e...

Siparişimde Gelen Hasarlı Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hasarlı Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Gecikmesi

Ebru

Gratis

17 Ocak 23:28108

30.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim online siparişim kargoda hasar gördüğü için bana hiç teslim edilmeden ger...i gönderilmiş. Sipariş numaralarım pr27720569 ve pr27739957’dir. Ürünü zaten teslim almadığım için ücret iadesi talep ettim, ancak haftalardır herhangi bir iade işlemi yapılmadı. ...