to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Başlık Ücretsiz Değişimi Talebi
6 Kasım 2026 tarihinde İzmir’deki Gratis mağazasından Polosmart psc29 model vakumlu siyah nokta temizleyici satın aldım. Kutuyu açtığımda 3 başlıktan birinin kırık olduğunu fark ettim, ürün bana bu şekilde hasarlı olarak geldi.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, kutudan kırık başlık çıkması sebebiyle mağdur oldum ve ürünü ilk gününden itibaren tam verimle kullanamadım. Kutu açılış anında kırık olduğu için kullanıcı hatası da söz konusu değildir.
Kırık olan başlığın ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve sağlam yedek başlığın en kısa sürede tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 08.11.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
