Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil Bilgi Talebi

ID:34754571

Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil Bilgi Talebi

Melike

03 Ocak 21:23

30.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27717060 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş adresim Bursa Osmangazi olarak kayıtlı. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile ayrıca bir görüşme yapmadım, sistemde de kargoya verildiğine dair bir güncelleme göremiyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.

Gelişme

12 Ocak 18:35

30.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27717060 numaralı online siparişimi oluşturdum. Siparişim kargoya verildi ancak kargo takipte iki gündür sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bilgi alamıyorum. Bu süreçte mağdur edildim ve nerede takıldığını, ne zaman teslim edileceğini bilmeden beklemek zorunda kalıyorum.

Gratis’ten, çalıştıkları kargo firmasıyla acilen iletişime geçip siparişimin durumu hakkında net bir bilgilendirme yapmalarını ve kargonun tarafıma en kısa sürede ulaştırılması için sürece doğrudan dahil olmalarını talep ediyorum.

Gratis

04 Ocak 12:34 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Hazırlık Sürecindeki Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

Yeliz

Gratis

18 Ağustos 2025 20:53

110

15.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23421364 numaralı siparişi verdim. Siparişim genel bir sepetten oluşuyordu ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Bursa/Osmangazi olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipari...

Sevda sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişimin Durumu Belirsiz Ve Kargoya Verilme Bilgisi Yok

Sevda

Gratis

30 Aralık 2025 17:15

27 Aralık 2025 tarihinde Gratis online üzerinden PR27623568 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişin alındığına dair bilgi geldi; ancak üzerinden gün...

Siparişimin Durumu Güncellenmiyor Ve Kargoya Verilmiyor

Sümeyye

Gratis

16 Aralık 2025 00:14

Gratis mobil uygulaması üzerinden 12 Aralık 2025 tarihinde pr27070065 numaralı siparişimi verdim. Aradan neredeyse dört gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme veya güncelleme yapılmadı. 136 TL tutarındaki ödememi banka kartımla sipariş verdim. ...

Sipariş Sürecindeki Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Medine

Gratis

17 Aralık 2025 15:55

205

13.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27181460 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, sipariş hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ödemeyi ban...

Gratis'ten Verilen Siparişim Haftalardır Kargoya Verilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Damla

Gratis

15 Aralık 2025 13:53

126

12.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden vermiş olduğum pr27066773 numaralı siparişim, aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve bir türlü kargoya verilmiyor. Şikayet oluşturmasam sanki siparişim tamamen unutulmuş gibi hiçbir işlem yapılmıyor. Bu kadar uzun süre boyun...