to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim’de Gratis üzerinden verdiğim online siparişim, Kargoist firmasına teslim edilmesine rağmen üç gündür “şubede bekletiliyor” olarak görünmektedir. Teslimat adresim İzmir Buca’dır. Sipariş numaram: pr24976609, kargo takip numaram: 3000013442627’dir.
Bu süreçte hem Kargoist firmasını hem de Gratis müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve şikayet oluşturdum. Ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve kargom halen dağıtıma çıkarılmadı. Ürünü hediye olarak aldım ve iki gün sonra vermem gerekiyor, bu nedenle mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Siparişimde yaşanan gecikmenin acilen giderilmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür sorunlara neden olan kargo firması ile çalışılmamasını da rica ediyorum.
04.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24969367 ve pr24983983 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerim günlerdir “kargoda” olarak görünüyor ancak tarafıma teslim edilmedi. Siparişlerimin teslim edilmesi gereken adresi eksiksiz ve doğru olarak girdim, fakat halen teslimat gerçekleşme...
7 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24265967 numaralı siparişimle birlikte toplamda üç ayrı kargo oluşturdum. Siparişlerim yaklaşık 4600 TL tutarında ve ödememi online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kargolarım hâlâ “transfer sürecind...
5 Eylül tarihinde Gratis’ten PR24214615 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartıyla, toplam 403,50 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İzmir Buca’daki "Kozağaç Mahallesi Özmen Caddesi No:9/11 A/Buca, İzmir" adresinde bulunan Gratis şubesidir. Ancak aradan geçen zamana rağ...
Gratis online mağazadan 28 Eylül’de verdiğim pr24824762 numaralı siparişim için 1 Ekim’de gecikme nedeniyle özür mesajı aldım. Ardından 2 ve 5 Ekim tarihlerinde “siparişiniz Kargoist firmasına teslim edilmiştir” şeklinde mesajlar gönderildi. Fakat 7 Ekim Salı günü hiçbir sebep belirtilmeden ve benim...
Yorumlar