Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Uzayan Kargo Süreci

26.12.2025 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden verdiğim PR27568099 numaralı siparişim, aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerin...

26.12.2025 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden verdiğim PR27568099 numaralı siparişim, aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerin...

4 Ekim’de Gratis üzerinden verdiğim online siparişim, Kargoist firmasına teslim edilmesine rağmen üç gündür “şubede bekletiliyor” olarak görünmektedir. Teslimat adresim İzmir Buca’dır. Sipariş numaram: pr24976609, kargo takip numaram: 3000013442627’dir. Bu süreçte hem Kargoist firmasını hem de Grat...
28.09.2025 tarihinde Gratis online mağazasından 2076 ₺ tutarında bir sipariş verdim. Siparişim günlerdir Kargoist firmasında "dağıtıma çıkarılacak" olarak gözüküyor, fakat ne gelen var ne de giden. Siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve teslim edilmesi gereken adres İstanbul/Zeytinburnu. Bu süreçte defal...
25.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24607861 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 5 ürün bulunuyordu. Bir ürünün iptal edildiği bilgisi bana iletildi, kalan 4 ürünün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün teslimat gerçekleşmiş gibi görünmesine rağmen, sadece 1 ürün elime u...

17.09.2025 tarihinde Gratis'ten pr24423085 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde diş macunu ve el kremi bulunuyordu. 19.09.2025’te Kargoist tarafından kargonun kabul edildiğine dair mesaj aldım; ancak dağıtıma çıktığına veya teslimata dair herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Evde olmadı...

22 Ağustosta kargoist firmasına teslim edilen kargo 25inden beri şubede tutuluyor. Her gün teslim tarihi bir sonraki gün ile değiştirilip sistemde dağıtımda diye değiştiriliyor. 4 gündür kargo her gün dağıtıma çıkıyor ama gelen bir şey yok. Şubeye ulaşılamıyor, müşteri hizmetleri de sorunu çözemiyor...

29 Temmuz’da Gratis üzerinden PR22809065 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Kargoist firmasına teslim edildiği halde, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kayıp durumda. Bu süreçte hem Gratis hem de Kargoist müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında...
18 Ağustos’ta Gratis’in online uygulaması üzerinden 950,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Kargoist firmasıyla PR23503085 numarasıyla gönderildi. Kargom 25 Ağustos’ta dağıtıma çıktı ancak iki gündür “dağıtıma çıkarıldı, teslim edilemedi” şeklinde bilgi alıyorum ve teslimat gerçekleşmedi. ...

17 Ağustos’ta Gratis uygulamasından PR23494555 numaralı siparişimle aldığım makyaj malzemeleri, 26 Ağustos olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargoist firmasıyla gönderilen ürünlerimin kargo takibini incelediğimde, İstanbul’dan Manisa’ya gelmesi gereken paketimin Urfa’ya gönderildiğini gördüm. Ürü...

10.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden PR23412068 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi Ankara Güneşevler olarak belirtilmişti. Bugün tarafıma “siparişiniz kargoya verilmiştir” başlıklı bir mail ulaştı. Ancak kargo hareketlerini incelediğimde, Kargoist firması tarafından “alıcı kabu...

Gratis markasından aldığım online ürünlerim, Kargoist firması tarafından adresim tam olmasına rağmen eksik adres gerekçesiyle teslim edilmemiştir. İle...

3 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden PR22910762 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 5 Ağustos’tan bu yana Kargoist firmasında bekliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Konuyla ilgili Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürecin hızlandırılacağı söylendi. Ancak geçen pazar akşa...

1 Ağustos 2024 tarihinde Gratis'ten PR22863864 numaralı siparişimi (allık, nemlendirici, el kremi, saç yağı, kapatıcı, gül suyu ve deodorant) verdim. Bu sipariş için 1179₺ ödeme yaptım. Siparişim 7 gündür Bursa'da olmasına rağmen Kargoist firması tarafından dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim ed...

04 Ağustos 2024 tarihinde Gratis üzerinden PR22918356 numaralı siparişi verdim. Siparişimde jilet, fırça, kapatıcı, dudak kalemi, tint, makyaj temizleyici ve bir adet daha dudak kalemi bulunuyor. Kargoist firmasıyla gönderileceği belirtildi ve sistemde sadece “kargoya verildi” bilgisi görünüyor. Anc...

29 Temmuz’da Gratis’in internet sitesinden PR22809065 numaralı siparişimi verdim. Siparişim İstanbul adresime teslim edilmediği halde Kargoist firması tarafından teslim edilmiş olarak görünüyor. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Siparişin toplam tutarı 674 TL’dir. Bu tür bir s...

Gratis üzerinden yaptığım alışverişlerde kargo firması olarak Kargoist ile çalışılmasından dolayı sürekli sorun yaşıyorum. İstanbul Pendik teslim şubesine gelen tüm siparişlerimde, kargo her zaman geç veriliyor ve teslimata çıkması çok uzun sürüyor. Teslimata çıktığında ise çoğu zaman “evde değildi”...
Kargoist Gebze Şubesi, 1 haftadır dağıtımda olan 3000011556777 takip numaralı kargomu getirmiyor. Şubeye ulaşmak mümkün değil, bu kadar sorumsuzluk ol...
Gratis'ten 7 parça ürün sipariş ettim ve Kargoist ile teslim edilmesini bekliyordum. Sipariş numaram: 3000011531972. Paketim iki gündür Kargoist’in ak...

Kargoist adına bir şikayet bildirimi yapmak istiyorum. Gratis'in büyük indiriminden alışveriş yaptım. Adresime evimin adresini yazdım ancak kargom ben...