to read complaints and reviews, or file yours.Kargoda Ürün Eksik Gönderildi, 267 TL Ödeme İadesi Talebi
24 Temmuz tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr 34552871 sipariş numaralı Golden Rose Longest Lash Tubing maskara siparişi verdim. Kargom elime ulaştığında paket açıldığında ürünün kutusunun olduğunu fakat kutunun içinde ürünün olmadığını fark ettim. Tarafımdan eksik gönderilen bu ürünün ücreti ise toplamda 267 TL olarak kredi kartımdan tahsil edildi.
Yaşadığım durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve sonrasında mail yoluyla dönüş yaptılar ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
Eksik gönderilen maskaranın ya gönderilmesini ya da 267 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 11.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
