to read complaints and reviews, or file yours. 
8 gün önce Gratis’ten pr25743448 numaralı online siparişimi verdim ve siparişim 6 gün önce kargoya verildi olarak görünüyor. Ancak bu siparişimden sonra oluşturduğum tüm siparişler bana ulaştı, sadece bu siparişim hâlâ teslim edilmedi ve kargoda kaybolduğunu düşünüyorum. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Kırıkkale Yahşihan şubesi.
Siparişin ödemesini kredi kartı ile 129,12 TL olarak yaptım. Siparişin iptal edilemeyeceği ile ilgili bir uyarı da gördüm, bu yüzden iptal işlemi de yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçebileceğim bir online asistan veya kolay ulaşılabilir bir destek hattı bulamadım.
Siparişimin akıbetiyle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
8 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26219298 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki pudra, iki kapatıcı, bir rimel ve bir deodorant bulunuyor. Toplamda 1384 TL tutarında olan bu siparişin ödemesini kredi kartı ile tek seferde yaptım. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “al...
13 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25225463 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hazırlık yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki gün önce iletişime geçtiğimde, en kısa sürede hazırlanacağı söylendi fakat h...
5 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 1200 TL tutarında, farklı kategorilerden ürünler içeren bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR24161852. Bugün 8 Eylül olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Teslimat adresim Gaziant...
Gratis’in online mağazasından 3 gün önce iki ayrı sipariş verdim (sipariş numaraları: PR24319837 ve PR24269862; tutarları: 1383 TL ve 750 TL, ödeme kredi kartı ile yapıldı). Siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Konuyla ilgili sadece gecikme için özür dileyen bir ...
17 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr25332412 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sosyal medyada ve çeşitli platformlarda benzer gecikme sorunlarının sıkça yaşandığın...
Yorumlar