to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Feribot Biletlerinde Rezervasyon Yapılamıyor
Feribotlines üzerinden 3 kişilik, Çeşme–Sakız hattı için Ekim ayı kampanyasından bilet satın aldım. Ancak bu biletler için Kasım ayından beri hiçbir tarihte feribotlarda rezervasyon yapamıyorum. Sistem her denememde “müsait değil” hatası veriyor, oysa aynı tarihlerde yeni bir bilet satın almaya çalıştığımda seferlerin müsait olduğunu ve bilet alınabildiğini görüyorum.
Örneğin 23 Ocak gidiş, 24 Ocak dönüş ya da bir gecelik herhangi bir tarih için rezervasyon yapmayı denediğimde de aynı sorun devam ediyor ve başka herhangi bir tarih için de rezervasyon yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana 01 Ocak 2026 itibarıyla açık bilete rezervasyon yapabileceğim söylendi, fakat bugün (01.01.2026 sonrası) tekrar denediğimde hâlâ rezervasyon yapılamıyor ve sorun çözülmüş değil.
Bu biletler için toplam 2.358 TL ödeme yaptım. Satın aldığım kampanyalı biletleri, seçtiğim tarihlerde sorunsuz şekilde kullanmak ve rezervasyon işlemlerimin sistemsel bir engelleme olmadan gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
