to read complaints and reviews, or file yours.02.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr35004821 numaralı siparişim “sipariş alındı” aşamasınd...a uzun süre bekletildi ve kargoya verilmesi gecikti. Siparişim PTT Kargo ile gönderiliyor; her seferinde ben müşteri hizmetleriyle görüşmeden ürünlerim zamanında gelmiyor, ancak ar
"Ürünlerim bugün teslim edildi çok güzeller"
Gratis internet sitesi üzerinden pr26447883 numaralı siparişimi 21 Kasım tarihinde oluşturdum. Siparişim ancak 27 Kasım’...da kargoya verildi. Bugün 3 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve Gratis sitesinde sipariş durumum “kargo teslim edilemedi” olarak görünüyor. Neden teslim edilemediği, hang
28.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24823787 numaralı siparişimle 8 adet oje aldım. Oje şişeleri herhan...gi bir koruma olmadan yan yana paketlenmişti. Bugün teslim aldığım paketi açtığımda, ojelerden birinin kırılmış olduğunu ve içindeki ürünün diğer ojelerin üzerine döküldüğünü gördü
"Siparişim eksiksiz ulaştığı için teşekkürler, fakat bu kadar gecikmesine neden olan ve telefonla şubesine bile ulaşamadığım o başıboş kargo firmasını en kısa zamanda değiştirmeniz gerekli, kargo şubesinin Google irtibat numarasında VakıfBank telefonunun çıkması da nasıl bir umursamazlıktır, kargo şirketinizi değiştirene kadar da kargoya teslim edildikten itibaren 3 günde ulaşmayan her siparişin bizzat takipçisi olmanız uygun olacaktır."
1 hafta kadar önce Gratis internet sitesinden alışveriş yapma hatasına düşt...üm, paket hızla ambalajlanıp gönderilmişti, fakat her ne hikmetse ulaştığı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
