to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilemedi, Bilgilendirme Yok
26.02.2026 tarihinde Adana Seyhan Boğaz İçi kurumlar bölgesine teslim edilmek üzere Gratis üzerinden pr29255072 numaralı siparişimi oluşturdum ve siparişim ertesi gün kargoya verildi. Ancak bu süreçte kargomla ilgili SMS yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım, yaklaşık bir haftadır da herhangi bir mesaj gelmedi.
Bugün siteye girip kargo durumuna baktığımda “kargo teslim edilemedi” şeklinde bir ibareyle karşılaştım. Ne bana bir arama yapıldı ne de tekrar teslim denemesiyle ilgili bilgilendirme verildi, sadece sisteme bu not düşülmüş durumda.
Ürünlerimi beklerken böyle bir durumla karşılaşmak mağduriyet yaşamama neden oldu. Siparişimdeki ürünlerin, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, doğru adrese yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 02.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Kargoda ürünler rezil oldu ücretimi geri almak istiyorum artık
