Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı
"18.08.2026 itibari ile ücret iadem yapılmıştır."
"18.08.2026 itibari ile ücret iadem yapılmıştır."
24.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam yaklaşık 3.800 TL tutarında alışveriş yaptım. PR34523211 ve PR34...518844 numaralı siparişlerim aynı gün içinde hazırlanıp kargoya verildi ve uygulamada üç gündür sadece “kargoda” şeklinde görünüyor. Normal şartlarda bugün ürünlerimin Sivas Merke
06.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr33971203 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Lorea...l Paris True Match Aydınlatan Serum Kapatıcı içeren bu siparişim için 531,50 TL ödeme yaptım. Bugün 25.07.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece kargoda
06.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33971165 numaralı siparişi verdim ve ödemem başarılı bir şekild...e alındı. Uygulamada sipariş durumum kargoda olarak görünüyor ancak kargo takibiyle ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme alamıyorum, bu yüzden kargomu tak
11.06.2026 tarihinde Gratis’ten online alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr32951258. Siparişi verdikten sonra adres deği...şikliği yapmak istediğim için 16.06’da çağrı merkezini aradım, ardından ertesi gün tekrar aradım. İki görüşmede de kargonun transfer sürecine girmeden adres değişikliği yapamadıkla
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki adet beyaz kapama spreyi (Schwarzkopf), pastel likit far (Arzu ...Sabacı), Physical Formula gloss, bir adet cep aynası ve bir adet cımbız siparişi verdim. Sipariş numaram pr31451665 ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sistemd
15'inde Gratis mobil uygulamasından pr29733298 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişimin kargoya verildiği bilgis...i görünmesine rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın kargo firması bilgisi ve herhangi bir hareket ya da teslimat kaydı olmadığı için ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş adres
12 Mart 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden İzmir Gaziemir Opt...imum AVM şubesinden teslim almak üzere toplam 4 ürün siparişi verdim. Sipar
7 Mart tarihinde Gratis online mağazası üzerinden pr29568832 sipariş numara...sı ile 464,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim sırasında teslim
3 Mart tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr29457632 numaralı s...iparişim, 5 Mart tarihinden bu yana “kargoda” görünmesine rağmen hâlâ mağaz
8 Şubat Cumartesi günü Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28825695 numaralı siparişi verdim. Sadece iki parçalık bir al...ışveriş olmasına rağmen siparişim uzun süre hazırlanma aşamasına bile alınmadı, ardından nihayet hazırlanıp kargoya verildi. Ancak siparişim 3–4 gündür kargoda görünmesine rağmen
Gratis ve Kargoist Tarafından Online Siparişimin Teslim Edilmemesi ve Bilgi...lendirme Eksikliği Şikayet Metni: 05.09.2025 tarihinde Gratis üzerinden on
Gratis siparişimi takip edemiyorum. Mobil uygulamada kargo detayı kısmına kargoyu takip etme seçeneği konulmuş ama tıkla...nmıyor bu nasıl bir arayüz tasarımı. Kaç gündür transfer sürecinde gözüküyor. Mağazadan teslim almayı seçtiğim için mi bu sorunu yaşıyorum. Acaba Sipariş no : 9000045211936
Gratis siparişimi takip edemiyorum. Mobil uygulamada kargo detayı kısmına kargoyu takip etme seçeneği konulmuş ama tıkla...nmıyor bu nasıl bir arayüz tasarımı. Kaç gündür transfer sürecinde gözüküyor. Mağazadan teslim almayı seçtiğim için mi bu sorunu yaşıyorum. Acaba Sipariş no : PR19895866
Gratis'ten 2 tane ürün sipariş ettim. Bugün kargoya verildi. Çok teşekkürler ama kargo takibe tıkladığımda açılmıyor. Ta...kip edemiyorum. 13781810000217007 bunu sorguladığımda sayfadan hiçbir şey açılmıyor. Ne yapabilirim? Çünkü hiçbir şekilde çıkmıyor. Buna da bir çözüm bulursanız sevinirim.
07.08.2024 tarihinde Gratis'in kendi uygulamasından sipariş verdim. Sipariş takip etme kısmına girdiğimde hata veriyor, ...numarayı arıyorum yine sonuç yok. 1 haftadır kargo elime ulaşmadı. Yoğunluk olsa bile muhatap olacak kimseyi bulamadım karşımda. Belki siparişim iptal oldu ama beni bilgilendiren y
Ben 06 Temmuz 2024'te beş ürün sipariş ettim ve sipariş numarası PR15421756. Birkaç gün sonra bana e-posta attılar ve si...parişlerimden birinin mevcut olmadığını söylediler. Ben o gün Gratis'ten sipariş verdim, W**'tan, Y** R**'dan, Trendyol'dan ve daha birçok yerden sipariş verdim, 5 iş günü içerisin

Durduk yere Gratis uygulamasından çıkış yapıldı ve hesaba giriş yapamıyorum. Sipariş vermiştim, kargoyu takip edemiyorum... ve ne zaman geleceğini bilmiyorum. 'Şifremi unuttum' işlemini yapıyorum ancak e-posta onayı da gelmiyor. Lütfen bir çözüm bulun, üyeliğim de iptal olmuş gibi görünüyor. Lütfen yar
Durduk yere Gratis uygulamasından çıkış yapıldı ve hesaba giriş yapamıyorum. Sipariş vermiştim, kargoyu takip edemiyorum... ve ne zaman geleceğini bilmiyorum. 'Şifremi unuttum' işlemini yapıyorum ancak e-posta onayı da gelmiyor. Lütfen bir çözüm bulun, üyeliğim de iptal olmuş gibi görünüyor.
9/12/2023 tarihinde Gratis'ten bir alışveriş gerçekleştirdim. Alışverişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen durumu sade...ce onaylanmış olarak görünüyordu. Başka bir hesaptan şikayetim sonucunda siparişim hemen kargolandı. Ancak 9 gün geçmesine rağmen durum hala aynı. Her gün kargoyu takip ediyorum am
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100