to read complaints and reviews, or file yours. 
10/11/2025 tarihinde Antalya Kaş Andifli Mahallesi'indeki Gratis şubesinden banka kartımla alışveriş yaparken, yanlışlıkla 36 numara ayak pedi aldım. Aslında 42 numara almam gerekiyordu. Hatanın hemen ardından, mağazanın kapanış saatine yaklaşık 10 dakika kala ve mağaza kalabalık değilken, iki kasa sorumlusuna ürünü değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak kasa açık olmasına rağmen, “son işlemleri alıyoruz” denilerek değişim talebim reddedildi.
Fiş numaram: 0147. Mağazada başka yetkili bulunmadığı için durumu başka birine iletme şansım olmadı. Özür dileyerek değişim talebimi iletmeme rağmen, kapanış saatine henüz süre varken bu şekilde bir tutum sergilenmesi beni üzdü. Ürünümün değiştirilmesini ve bu tür durumlarda müşterilere daha anlayışlı yaklaşılmasını talep ediyorum.
01/02/2025'de Özdilek Park AVM - Gratis mağazasından banka kartımla bir alışveriş yaptım. Sonradan yanlış ürünler aldığımı fark ettim. 02/02/2025'de aldığım yere gittim iade istedim fakat banka kartım olmadan yapamayacaklarını söylediler. 14/02/2025 tarihinde ise yanlış aldığım ürünü Sarıyer/Ferahev...
29.10.2025 tarihinde saat 21.35 civarında İstanbul 212 Outlet Gratis mağazasında, kampanya kapsamında indirimli bir ürünü almak istedim. Mağaza kapanmasına yarım saat vardı ve kampanyanın son günü henüz gelmemişti. Ürünü nakit ödemek istememe rağmen, kasada işlemin yapılamayacağı söylendi ve ürünü a...
24.08.2025 tarihinde saat 17.22’de Bursa Osmangazi As Outlet Gratis mağazasına bakım ürünleri almak için gittim. Kasada ödeme yaparken kartım red verdi. Kasadaki görevliye işlemi dondurmasını ve sıradaki müşteriyi almasını ya da diğer kasayı açmasını rica ettim. Ancak görevli, bunu yapamayacağını sö...
Bugün saat 21:00'de Gratis mağazasındaydım ve ben de bir mağaza çalışanıyım. Ancak Gratis personellerini hiç bekletmedik. Bugün Gratis mağazasından 2 ürün aldım, sonradan birini yanlış aldığımı fark ettim. Değişim için kendi mağazamdan çıkıp tekrar Gratis'e geldim. Kasadaki hanımefendi, 'Ben işlem a...
Yorumlar