to read complaints and reviews, or file yours.Boş Güneş Kremi Kutusu, Çözüm Bekliyorum
19.06.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından yaptığım alışverişte Centella içerikli Skin1004 Hyalu-Cica Sun Serum güneş kremi sipariş ettim. Kargo elime ulaştığında güneş kreminin kutusunun boş olduğunu, sadece dış karton ambalajın gönderildiğini gördüm.
Boş kutunun fotoğraflarını çekerek müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım ve durumu defalarca bildirdim. Aradığımda her seferinde benzer cümleler kurulmasına rağmen yaklaşık bir aydır tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı.
Ödediğim ürünün tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Gratis’ten online alışverişe karşı güvenimi ciddi şekilde kaybettiğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 22.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Çözüm için dönüş yapılmadı. 1 ay oldu hala oyalıyorlar
