İnternet Üzerinden Verilen Siparişimde Kargo Ve Bilgilendirme Gecikmesi

14.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 997 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor, herhangi bir kargo bilgisi ya da ilerleme güncellemesi yapılmadı.

Ödemesi alınmış olan siparişimle ilgili yaşanan bu gecikmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.