İnternet Üzerinden Verilen Siparişimde Kargo Ve Bilgilendirme Gecikmesi

07 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 907,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Bugün 13 Ağustos 2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde kampanya yoğunluğu ne...

14/11/2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr26360251 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Siparişimin toplam tutarı 432 TL olup ödemesini kredi kartı ile yaptım. ...

13.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27181460 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, sipariş hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ödemeyi ban...

22.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23877740 numaralı, toplam 911,50 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile verdim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez ilet...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden üç ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr26065985, pr26084725, pr26089863). Ödemeleri kart ile yaptım ve toplam tutar 1000 TL’yi geçiyor. Siparişlerimin teslimat adresi ev adresim olarak seçili. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada...