to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Şemsiyeler Teslim Edilmedi, Fiyat Artışı Mağduriyeti
25 Ekim 2024 tarihinde online üzerinden mağazaya teslim olarak verdiğim sipariş teslim edilemedi. Müşteri hizmetleriyle bugün konuştum ve yolda gözüküyor. Kargonuz en kısa sürede elinize ulaşacaktır denildi. Fakat iadesi yapıldı. Sebebi ise hasarlanması sebebi ile iade edilmiştir denildi. Ben iade istemedim. Sipariş verdiğim ürün 2 adet şemsiyeydi ve gerçekten ihtiyacım vardı, indirimde yakalamıştım ve öğrenciyim mecburi indirim kovalıyorum. Konu böyle olunca Gratis'in yaptığının tam bir aldatmaca olduğunu düşünüyorum çünkü stokta aynı şemsiyeden hâlâ var. Ben annem ve kendime toplam 2 adedi 223.20 TL'den almıştım ve şu an ki fiyatı adet fiyatı 279 TL ben şu an da aynı siparişimi oluşturmak istediğimde 558 TL ödeyemem. Ne indirim kuponu ne bir şey kuru kuruya özür ve planlı bilerek böyle yapıldığını düşünüyorum.
Gelişme
23 Aralık 2024 tarihinde indirimden yararlanarak bir sipariş oluşturmuştum ürünlerimin çoğunu teslim ettiler fakat bir tanesini sonradan tekrar kargoya verdiler. Kargo elime ulaşmadı ve bugün para iadesi yapılmış ve benim adıma iade talebi oluşturmuşlar. Ben ürünü istemesem zaten çoktan iade talebi oluştururdum. Ben ne anladım bu indirim olaylarından ve bu benim başıma 2. Kez geliyor. İndirimli sipariş veriyorum daha sonra iptal ediliyor ve ben tekrar pahalıya almak zorunda kalıyorum sonuçta ihtiyacımız olan şeyler.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
