to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Döneminde İade Reddi, Gratis Mağazasında Yaşanan Mağduriyet
13 Şubat tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Nascita kirpik kıvırma makinesi satın aldım ve siparişimi “mağazadan teslim” seçeneği ile Aqua Florya mağazasından teslim aldım. Ürünü iade etmek için 26 Şubat tarihinde aynı mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanları indirim döneminde oldukları için iade alamayacaklarını belirtti.
İndirim döneminde iade alınmaması yönünde bir uygulamanın yasal dayanağı olduğuna inanmıyorum. Yasal iade sürem dolmak üzereyken bu gerekçeyle iade işleminin yapılmaması benim açımdan mağduriyet oluşturmaktadır.
Konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve internetten aldığım bu ürün için yasal iade hakkımın kullandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 04.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Aradılar ama kesinlikle bir çözüm sunmadılar ısrarlar indirim günlerinde iade yapmadıklarını söylesem de resmen bana inanmadılar hala iade edemedim
