Gratis İade

5 Ekim tarihinde Gratis internet sitesinden pr26062092 numaralı siparişimle ROM&nd Glasting color gloss ve Benri hidrofil pamuk aldım. Ancak ürünlerim elime ulaşmadı, kargo geri gitti. Üç gündür iade işlemi başlatıldığı söyleniyor fakat yaklaşık bir aydır para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle...

17 Kasım tarihinde Gratis online sitesi üzerinden pr26395347 numaralı siparişimde yer alan ruj ve allık ürünlerini aynı gün iade ettim. Ancak para iadesi süreci beklediğimden çok daha uzun sürdü ve halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. ...

06.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr2610903 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Siparişim 11 gün boyunca “hazırlanıyor” durumunda bekletildi ve bu süreçte başka bir yerden de ürün almadım. Bugün, yani 17.11.2025 tarihinde ise stok olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edild...

09 Kasım tarihinde Gratis’in resmi internet sitesi üzerinden pr26220891 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 2383 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişimle ilgili müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişim...

13 Kasım 2025 tarihinde Çanakkale Merkez Demircioğlu Caddesi'indeki Gratis mağazasında bakım ürünü olarak jilet almak istedim. Ürünün fiyat etiketi 27 TL olarak görünüyordu, fakat kasada fiyat 100 TL olarak çıktı. Ürünü iptal ettirmek istediğimde kasiyer, yöneticisinin mağazada olmadığını ve iptal i...

11 Kasım Salı günü Gratis internet sitesinden pr26254647 numaralı siparişimle 406 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimi aynı gün iptal etmeme rağmen, aradan 6 gün geçmesine rağmen banka kartıma halen daha iade yapılmadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişime geçmedim....

Merhaba, 05.11.2025 tarihinde sipariş ettiğim ürün tarafıma hiç teslim edilmemiştir. Teslimat için 10 Kasım sabah saatlerinde bilgilendirme yapılmış, öğle saatlerinde ise ürünün hasarlı olduğu ve iade edileceği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ürün için iade süreci başlatılmış ancak üzerinden yakla...

17.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25269726 numaralı siparişimle bir far paleti aldım. Ürün elime kırık olarak ulaştı. İade işlemi yapmak için mağazaya gittim, ancak faturam olmadığı gerekçesiyle iade kabul edilmedi. Faturayı da siparişle birlikte göndermediler. Bu sorunu çözmek ...

Bugün Şırnak Merkez'deki Gratis şubesinden Pastel hı Corrector fondöten satın aldım. Ürünü eve geldiğimde açtım ve pompasındaki borunun çok kısa olduğunu fark ettim. Bu nedenle fondöten hiç gelmiyor, ürünü kullanamıyorum. Ürün tamamen defolu çıktı. Satın alırken fişimi de aldım, talep edilirse payla...

14.11.2025 tarihinde saat 20.42 civarında Üsküdar’daki Gratis mağazasından Flormar marka bir göz kalemi aldım. Ödemeyi Bankkart Lira ile yapmak istememe rağmen, çalışanlar puan görünmüyor diyerek bana bilgi vermeden işlemi kredi kartımdan geçirmişler. İşlem tamamlandıktan sonra bana ödeme şekliyle i...

14 Kasım 2025 tarihinde Çanakkale Merkez Gratis şubesinden Old Spice koltuk altı ve Durex kayganlaştırıcı jel satın aldım. Ürünlerin etiket fiyatları sırasıyla 120 TL ve 165 TL idi. Ancak kasada toplam 355 TL ödedim, yani etiket fiyatlarının toplamından daha fazla bir ücret alındı. Durumu kasiyere ...

01.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden İsntree marka güneş kremi siparişi verdim. Aynı gün siparişimi iptal etmeme rağmen, aradan 14 gün geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı. Ürün bana ulaşmadı ve herhangi bir şekilde teslim almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiçbir şekild...

05.11.2025 tarihinde saat 20.39’da Mersin Akdeniz ilçesindeki Gratis Mahmudiye Mahallesi, Kuvayi Milliye Caddesi şubesinden, barkod numarası 17623632861479 ve Z-No: 2394 olan fişimle Calvin Klein One, Calvin Klein Be One ve Calvin Klein IN2U marka üç adet parfüm satın aldım. Ürünleri indirimli olara...

22 Eylül tarihinde Gratis üzerinden pr24076097 numaralı siparişimle 1996 TL tutarında bir ürün aldım. Ürünler henüz elime ulaşmadan siparişim iptal edildi ve aynı gün tarafıma bankadan “paranız iade edilecek” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak aradan geçen zamana rağmen iadem hala hesabıma yatırılmadı....

DP Pamuk Sütü Şampuan ve kremini yaklaşık 1 aydır haftada 1-2 kez kullanıyorum. Ürünü İstanbul Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı’ndaki Gratis mağazasından indirimde almıştım, toplamda yaklaşık 250 TL ödedim. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra saç dökülmesi, kaşıntı, yara, kızarıklık, kepeklenme ve sivilce gi...

03.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr25690544 numaralı siparişimi verdim ve teslimat adresi olarak Mersin Palm City AVM Gratis mağazasını seçtim. Ancak 08.11.2025 tarihinde tarafıma gelen SMS ile siparişimde hasar oluştuğu ve kargonun depoya gönderildiği bildirildi. Bu nedenle iade s...

23 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından Calvin Klein marka parfüm satın aldım. Yıllardır bu parfümü kullanıyorum ve bugüne kadar hiç böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Ürünü yeni açtığımda şişede milim eksik gibi bir durum vardı, ancak önemsemedim. Fakat parfümü kullandığımda, kokunun yarım...

Yıllardır Elidor’un bukle belirginleştirici kremini kullanıyor ve kıvırcık saçlarımın buklelerini korumak için bu ürüne güveniyordum. Ancak yaklaşık 3 hafta önce Gratis Keçiören Kızlarpınarı şubesinden iki adet yenilenen kutudaki ürünü satın aldım ve kullanmaya başladığımdan beri saçlarımda ciddi so...

20 Ekim'de Gratis üzerinden verdiğim siparişimde yer alan Lykd makyaj sabitleyici ve Body Fantasies body mist ürünleri için iade talebinde bulundum. Başlangıçta İzmir Agora Şubesi'ne yönlendirildim, ardından sistem beni Balçova Ata Caddesi Şubesi'ne, daha sonra ise PTT şubesine yönlendirdi. Web site...

11.11.2025 tarihinde Manisa Meydan AVM'deki Gratis mağazasından satın aldığım Nivea Men kremi, hiç kullanılmamış ve ambalajı açılmamış halde iade etmek istedim. İade fişim ve alışverişte kullandığım kartım yanımdaydı. Ancak mağaza, pos cihazlarındaki sorun nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremeyece...

05.11.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Halkalı Meydan Gratis şubesinden Babyliss Pro 2000 saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünü ilk açtığım andan itibaren çok cılız bir sesi vardı ve performansını kesinlikle yeterli bulmadım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece denedim ve memnun kalmadım. Mağazaya ...

5 Kasım 2025 tarihinde saat 09:02’de Gratis’in internet sitesi üzerinden pr25753550 numaralı siparişimle Paco Rabanne Million Gold Elixir Intense parfümünü yüzde 75 indirimli olarak satın aldım. Ancak siparişim, herhangi bir mantıklı gerekçe olmadan günlerce bekletildikten sonra 8 Kasım 2025 saat 20...