Gratis İade

22 Mart 2025 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden pr19908856 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan ür...ünler bana hiç ulaşmadı ve sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde iade de sağlanmadı. Haziran ayından beri bu durumla ilgili defa...

Gratis’in anlaşmalı olduğu PTT Kargo’nun sorumsuzluğu nedeniyle yaşadığımız mağduriyet karşısında, firmanın müşterisinin... yanında durmaması bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. 2754803382266 barkod numaralı gönderiye ait siparişimiz, bizimle ilgili olmayan sebeplerle iade sürecine girdi. İade sü...

14.00 suları civarında bugün Canpark AVM içindeki Gratis mağazasından Morfose Milk Therapy saç köpüğü satın aldım. Reyon...daki etikette gördüğüm fiyat ile kasada ödenen tutar arasında yaklaşık 40 TL fark olduğunu fark ettim. Fiyat uyuşmazlığını söylediğimde, etikette yazan fiyattan ürünü alamayacağım...

Kayseri Forum AVM’deki Gratis mağazasından yaptığım alışveriş sonrası bazı kozmetik ürünlerini iade ettim. İade işlemi s...ırasında 526,50 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma geri yatacağı söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarc...

30.07.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr34861679 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan 10218978... kodlu Maybelline New York Lash rimel paketimden eksik çıktı. Durumu fark eder etmez Gratis ile iletişime geçmeye çalıştım ancak tam olarak sağlıklı bir bağlantı kuramadım ve eksi...

24 Temmuz 2026 Cuma günü Gratis’in Küçükpark şubesinden yapmış olduğum alışverişte, aldığım Dolce Bella parfüm kasada ik...i kez okutuldu ve benden yaklaşık 200 TL fazladan ücret çekildi. Bunu aynı gün fark edip firmaya bildirdim. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, konuyu çözmek yerine ba...

03.08.2026 tarihinde saat 13:56da Ankara Yenimahalle R**** T**** Gratis şubesine saçımda koyu/kızıl boya olduğunu özelli...kle belirterek bir ürün danışmak için gittim. Saç rengimi açmak istediğimi söylediğimde, görevli kişi bana toz açıcı yerine L'Loreal Excellence Pure serisinden krem saç boyasını ön...

03.08.2026 tarihinde Gratis Online’dan sipariş numarası PR34876550 ile verdiğim far paleti siparişim kargo ile tarafıma ...ulaştı. Kargo kutusunda herhangi bir ezilme, yırtılma veya gözle görülür hasar olmamasına rağmen kutuyu açtığımda far paletinin kırık olduğunu gördüm. Ürün koruyucu patpat naylona ...

01.08.2026 tarihinde akşam saat 21:30 civarında Gratis Sefaköy Kirazlı şubesine üç adet ürün almak için gittim. Aldığım ...ürünler tırnak güçlendirici bir ürün, törpü ve bir adet cımbızdı. Flormar markalı iki ürünün fiyatını yanlış gördüğüm için bu ürünleri iade etmek istedim. Kasada bulunan renkli gö...

09.04.2026 tarihinde Gratis’ten Note detoks&Protect fondöten satın aldım. Ürünü ilk açtığımda pompasının kırık olduğunu ...fark ettim, bu nedenle ürünü hijyenik ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ürünü henüz müşteri hizmetlerine bildirmedim ancak kırık pompalı bir ürünü kullanmak istemiyorum. Bu ...

Bugün saat 15.14 civarında Vieland AVM’deki Gratis mağazasından bir ürün satın aldım. Rafta ürünün fiyatı 88 TL olarak y...azmasına rağmen kasada ürün 255 TL olarak geçti. Aradaki ciddi farkı sorduğumda, çalışanlar fiyatın değiştiğini söylemekle yetindiler ve etiketi de çoktan değiştirdikleri için raf ...

4 Temmuz tarihinde Gratis Online üzerinden pr33871757 numaralı siparişimi verdim. Siparişim kargo firmasındayken zarar g...ördüğü için bana hiç teslim edilmeden direkt olarak göndericiye iade edilmiş. Ürünler bana ulaşmadığı halde Gratis tarafından ne ürünler yeniden gönderildi ne de tarafıma herhangi ...

Gratis üzerinden yaptığım alışverişime ait iade kargomu 21 Temmuz tarihinde... Cargox firmasına teslim ettim. 30 Temmuzda iadem Gratis firmasına ulaşması...

24.07.2026 tarihinde Gratis’ten pr34561424 numaralı siparişi verdim. 27.07.2026’da kargoya verildi, 29.07.2026 tarihinde... ise kargo firması sisteminde gönderinin hasarlı paket sebebiyle “iade sürecinde” olduğu göründü. Ürünler bana hiç ulaşmadan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargo h...

29 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Loreal Paris Telescopic Extensionist Maskara siparişi verdim..., sipariş numaram pr33719236. 30 Haziran’da bu siparişi online işlem üzerinden iptal ettim ve 562 TL’lik tutarın iadesi için beklemeye başladım. Sipariş ekranında ödemenin 14 gün i...

31 Temmuz 2026 tarihinde Malatya Nikah Sarayı karşısındaki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Rafta etiket fiyatı 105 T...L olarak görünen bir ürünü kasaya götürdüğümde ürünün fiyatını 300 TL’ye yakın bir tutar üzerinden geçtiler. İki ürünle birlikte toplamda 329,50 TL ödedim. Kasada fiyatın bu kadar...

31 Temmuz 2026 tarihinde saat 14:01 sularında Ankara Esertepe Mahallesi 301. Cadde No:18/A adresindeki Gratis mağazasınd...an çeşitli kişisel bakım ürünleri satın aldım. Ürünleri tek tek toplayıp kendi hesabımı yaptığımda yaklaşık 1104 TL tutması gerekirken kasada benden 1331 TL tahsil edildi. Yani yak...

Dün İstanbul Kasımpaşa’daki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Kasada benden yaklaşık 1.200 TL tahsil edildi, sonrasınd...a fişe baktığımda üç ürünün normalden çok daha pahalıya çekildiğini fark ettim. Ürünlerin fiyatları etiketle uyuşmayacak kadar yüksekti. Durumu fark edince bu üç ürünü iade ettim ...

Gratis’in internet mağazasından 19 Temmuz 2026 tarihinde pr34444013 numaralı siparişle üç adet Hobby marka duş jeli satı...n aldım. Ürünler elime geçtiğinde hem akmış olduklarını hem de görselde gösterilenden farklı ürün gönderildiğini gördüm. Ürünler kötü paketlendiği için hem ambalajları kirlenmişti ...

22 Temmuz 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Sheglam Lock'd In Sett...ing makyaj sabitleme spreyi için 439 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı ...

Tekirdağ Çerkezköy’deki Gratis mağazasından Sensodyne marka bir diş macunu satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra diş etl...erimde kabarcıklar ve yaralar oluştu, ağzımda da beyaz kalıntı şeklinde boyalar kaldı. Alerjik bir reaksiyon yaşadım, yaklaşık bir haftadır bu süreçle uğraşıyorum, ancak yaşadığım ...

Gratis’in web sitesi üzerinden toplam 9.087 TL tutarında vermiş olduğum sipariş, tarafıma herhangi bir gerçek teslimat g...irişimi yapılmadan “teslim edilemedi” gerekçesiyle iade sürecine alınmıştır. Dağıtım günü boyunca ben ve ailem evde olmamıza rağmen kapı zili hiç çalınmamış, apartman kapısı dahi d...