Gratis İade

Gratis’in online kanalından yaptığım alışverişte aldığım Sheglam farı yanlış ürün seçimi nedeniyle iade etmek istiyorum.... Kargom dün elime ulaştı ancak sistemde hâlâ “yolda” görünüyor. Bu nedenle ne uygulama ne web sitesi üzerinden iade sürecini başlatamıyorum. Yaşadığım bu basit sistem hatası için ...

16 Ağustos tarihinde Gratis’in Dikili şubesinden yaptığım alışverişte kasada bir iade işlemi gerçekleşmesi gerekiyordu. ...Kasadaki nakit işlemi açık olmadığı için beni yandaki kasaya yönlendirdiler ve 500 TL’lik ödememi o anda iptal ettiler. İşleme dair “Satış İptal / İptal Edildi” ibareli dekontu da ...

Gratis’in online mağazasından toplam 830 TL tutarında ürün siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ve sistem...de siparişim “iptal edildi” olarak görünüyor. Ancak para iadesi için “14 gün içinde iade edilecek” şeklinde bir ifade yer alıyor ve bu süre bana gereksiz derecede uzun geliyor. Ba...

2 Eylül saat yaklaşık 13.55 civarında Yüksekova Gratis şubesine alışveriş için gittik. Ödemeyi yapmak için kasaya indiği...mizde iki kasa açıktı, kasalardan biri boştu, diğeri doluydu. Boş olan kasadaki kısa saçlı kadın personele, kasada iade işlemi olduğunu ve beklememiz gerekip gerekmediğini sorduk. ...

30 Ağustos 2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden toplam 6 adet ürün siparişi verdim. 8 Ağustos 2026 tarihind...e tarafıma teslim edilen paketin içinden ise sadece 1 ürün çıktı, diğer 5 ürün paketin içinde yoktu. Poşet yırtık ve deforme bir haldeydi, üzerinde barkod numarası ya da isim soy i...

01.09.2026 tarihinde Erzincan’daki Gratis şubesinden 499 TL ödeyerek Polosmart psc42 elektrikli diş fırçası satın aldım.... Ürünü ilk kullanmaya çalıştığım andan itibaren titreşimin aşırı derecede sert ve şiddetli olduğunu fark ettim. Beş farklı modu da tek tek denememe rağmen, sanki ağzımın içinde mat...

28 Ağustos tarihinde Gratis’ten toplam 1.997 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim kargoya verildi, sistemde karg...onun kabul edildiği, yola çıktığı ve dağıtıma çıktığı göründü. Ancak sonrasında durum “teslim edilemedi, iade” olarak güncellendi. Bu süreçte ne kargo firması ne de Gratis tarafın...

16 Temmuz 2026 tarihinde Özdilek şubesindeki Gratis mağazasından Rochas Man parfümü satın aldım. Parfümü kullandığımda n...e yayılmasından ne de kalıcılığından memnun kalmadım, koku çok kısa sürede uçtuğu için ürünle ilgili bir sıkıntı olduğunu düşünerek kargo aracılığıyla kendim incelemeye gönderdim. ...

Yaklaşık 3 gün önce Diyarbakır Kayapınar’daki Gratis mağazasından Maybelline New York Lifter kapatıcı satın aldım. Ürünü... ilk kullandığımda kesinlikle kapatıcılık sağlamadığını, kıvamının garip olduğunu ve dengeli dağılmadığını fark ettim. Ayrıca kokusu da bildiğimiz kapatıcı kokusuna benzemiyordu. ...

Gratis’in online mağazasından Mia Klinika akne kurutucu losyon satın aldım. Ürünü iade etmek için 29 Ağustos Cumartesi g...ünü Ankara Podium AVM’de bulunan Gratis şubesine gittim. Mağazadaki görevli, “Bugün kampanya günü, bu yüzden iade alamıyoruz” diyerek iademi kabul etmedi. Gratis’te neredeyse her g...

29.08.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Urfa Novada AVM’de bulunan Gratis mağazasında yaşadığım saygısızlık nedeniyle ...şikayetçiyim. Engelli olan yeğenim mağazada gezerken farkında olmadan bazı ürünleri çantasına atmış. Durumu kasiyere sakin bir şekilde açıklamama rağmen kasiyer bunu hırsızlık gibi...

Bugün, yasal 30 günlük iade sürem içinde Van İpekyolu İki Nisan Gratis mağazasına giderek Maruderm güneş kremi, Elseve m...or şampuan ve Elidor saç kremi için toplam yaklaşık 739 TL tutarında iade talebinde bulundum. Ürünlerin hiçbirinde ayıp veya kusur yoktu, etiketleri ve barkodları üzerindeydi. Ödem...

14 Ağustos’ta Gratis’in online sitesi üzerinden Note stick highlighter ürünü sipariş ettim. Siparişimden sonra her gün u...ygulamadan ve siteden kargo durumunu kontrol ettim ve sürekli “kargoda” olarak görünüyordu, mağazaya ulaştığına dair hiçbir bilgilendirme almadım. 28 Ağustos’ta ise Gratis’ten “ia...

21/08/2026 tarihinde Ankara Kızılay Atatürk Bulvarı’ndaki Gratis şubesinden L’Loreal Paris Lumi ürününü 337 TL indirimli... fiyatla satın aldım. Ürünün hatalı çıkması üzerine iade için bu kez Forum AVM şubesine gittim. Bu şubede L’Loreal markası bulunmadığı gerekçesiyle iade alamayacaklarını, L’Loreal ...

Gratis online mağazasından 08.08.2026 tarihinde pr35095577 numaralı siparişimle 50 ml Givenchy L’interdit Rouge EDP parf...üm satın aldım. Ancak ürün, hem satışa sunulduğu görselden farklı bir ambalajla geldi hem de kokusu yıllardır kullandığım aynı parfümden tamamen farklı. Kutu ambalajında, şişe üzer...

Gratis mobil uygulaması üzerinden sipariş verdiğim ürünler arasında, üretim tarihi 2024 olmasına rağmen son kullanma tar...ihi geçmiş, 2 senelik güneş kremleri gönderildi. Ürünler arasında Vaseline günlük güneş koruyucu stick ve Wemara nemlendirici güneş kremi de bulunuyordu. Tarihi geçmiş güneş kremle...

26 Ağustos 2026 tarihinde Osmaniye Park 328 AVM’de bulunan Gratis mağazasından Pure Korean Pomegranate Mask yüz maskesin...i satın aldım. Ürünün fiyatı yaklaşık 39 TL idi. Maskeyi kullanmak için paketi açtığımda içinden yalnızca jel çıktığını, normalde olması gereken kağıt maske kısmının hiç bulunmadığ...

Gratis’in online mağazasından yaklaşık 720 TL tutarında ürün siparişi verdim. Pr35315107 numaralı siparişim kargoya veri...ldi ancak kargo sürecinde hasar oluştuğu için ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderimin önce kabul edildiğini, yola çıktığını, teslimat şubesine ulaşt...