Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gratis Mağazasında İade Ödemesi Banka Kartına Yansımıyor
Ece
14 Nisan 17:31
189"Teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İade Tutarının Hesaba Yansımaması Ve Mağaza İlgisizliği
Ali
20 Mayıs 21:22
1510 Mayıs’ta Mersin Palm City AVM içerisindeki Gratis mağazasından toplam 257 TL tutarında ürün satın aldım. Ertesi gün, 11 Mayıs’ta aynı mağazaya giderek ürünleri iade ettim ve iade işlemim 0001/kp6388 numaralı fiş ile Ziraat banka kartıma yapılacaktı.
Aradan bunca zaman geçmesine rağmen 257 TL’lik iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı. Ürünleri satarken son derece ilgili olan mağaza, iade sürecinde aynı ilgiyi göstermedi. Mağaza ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmemize rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, sadece oyalandık ve somut bir dönüş yapılmadı.
11 Mayıs’tan bu yana mail atıyor, mesaj gönderiyor ve arıyoruz ancak yine de sonuç alamıyoruz. Müşteri olarak kendi paramızın peşine bu kadar düşmek zorunda bırakılmamız kabul edilemez. 0001/kp6388 numaralı işlemime ait 257 TL iade tutarımın Ziraat banka kartı hesabıma acilen yatırılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
21 Mayıs 15:50 (Şikayetten 18 saat sonra)
Benzer Şikayetler
İndirim Uygulanmayan Alışverişte İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet
Nazlıcan
22 Eylül 2025 21:18
97122.09.2025 tarihinde saat 18:44’te İstanbul Torium AVM’deki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Kasiyer, numaramı almadığı için indirim uygulanmadı ve yaklaşık 1000 TL’lik bir fark oluştu. Durumu fark edince iade işlemi başlatıldı; fiş numaram 0117’dir. Ödememi banka kartı ile yaptım ve şu anda pa...
indirim-uygulanmayan-alisveriste-iade-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-2.jpg
indirim-uygulanmayan-alisveriste-iade-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-1.jpg
İade İşleminde Yetkili Personel Eksikliği Ve Bilgilendirme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Mustafa
10 Ekim 2025 14:24
53121.09.2025 tarihinde Gratis Gaziantep Karataş mağazasından bir kalem satın aldım. 10.10.2025 tarihinde ise ürünü iade etmek için Gratis Gaziantep Forum AVM mağazasına gittim. Kasada yaklaşık 10 dakika sıra bekledikten sonra, fişimle birlikte iade talebimi ilettim. Ancak kasiyer, ürün iadesini sadece...
İki Sipariş Arasındaki Karışıklık Nedeniyle 92 TL’lik İade Sorunu
Şevval
30 Nisan 18:31
276Gratis online mağazadan 10 Nisan ve 16 Nisan tarihlerinde aynı ürünlerin de yer aldığı iki ayrı sipariş verdim. 10 Nisan tarihli siparişim için iade süreci başlatılmıştı. 16 Nisan tarihli siparişim ise teslim edildiği gün, içindeki farklı bir ürünü iade etmek için Erzincan Merkez Meydan 24 AVM’deki ...
iki-siparis-arasindaki-karisiklik-nedeniyle-92-tllik-iade-sorunu-2.jpg
iki-siparis-arasindaki-karisiklik-nedeniyle-92-tllik-iade-sorunu-1.jpg
Fatma sonuçtan hiç memnun değil
Gratis Sipariş İptali Sonrası 427,5 TL İadesi Uzun Süre Bekliyor
Fatma
17 Mart 00:05
2288 Mart’ta Gratis online mağazadan pr29592469 numaralı siparişimi oluşturdum ve sadece 2 dakika sonra aynı siparişi iptal ettim. Buna rağmen 427,50 TL tutarındaki ödeme halen Ziraat Bankası kredi kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini bu süreçte 3 kez aradım. Her seferinde bankamla görüşmem ger...
Yorumlar