to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Aralık 2025 tarihinde Gratis online mağazadan yaklaşık 4.500 TL tutarında parfüm alışverişi yaptım. Bu siparişime ait numara pr26911357’dir. Daha sonra siparişi iptal etmek istediğimde, uygulama üzerinden iptal işlemi yapamadım.
Hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak tarafıma, siparişin “hazırlık aşamasında” olduğu gerekçesiyle iptal işlemi yapılamadığı söylendi. Hazırlık sürecinde olan bir siparişin iptal edilememesini hem tüketici açısından mağduriyet oluşturan hem de oldukça haksız bir uygulama olarak görüyorum.
Bu nedenle pr26911357 numaralı siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim yaklaşık 4.500 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
06.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr2610903 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Siparişim 11 gün boyunca “hazırlanıyor” durumunda bekletildi ve bu süreçte başka bir yerden de ürün almadım. Bugün, yani 17.11.2025 tarihinde ise stok olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edild...
22.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından, kampanya kapsamında toplam 1.220 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram PR23904136’dır. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor; “hazırlanıyo...
17 Kasım’da Gratis online siteden toplam 14 üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr26391777 ve yaklaşık 1308 TL ödeme yaptım. Bugün 23 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmamış bile. Normalde Gratis’ten verdiğim siparişler en geç 4 günde ...
6 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden PR26885024 numaralı siparişimle 2 adet ürün satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine ra...
22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23899276 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimde toplam 1.043,50 TL tutarında çeşitli kozmetik ve bakım ürünleri bulunuyor. 25...
Yorumlar