to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden 470 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünlerim 6 Aralık’ta kargoya verildi ve 12 Aralık teslim tarihi olarak görünmesine rağmen, Cargox kargo firması paketi 'hasarlı paket' gerekçesiyle 10 Aralık’ta iade sürecine almış. Günlerdir kargoda bekleyen ürünlerim, benim hiçbir hatam olmamasına rağmen bu şekilde iade ediliyor.
Kesinlikle iade istemiyorum, bu ürünleri indirim döneminde ve ihtiyaç için aldım, hepsinin eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini talep ediyorum. Daha önce de benzer durumları birkaç kez yaşadım ve artık bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Burada ya Gratis’in paketleme sürecinde ya da kargo firması Cargox tarafında bir sorun olduğunu düşünüyorum, fakat bunun mağduriyetinin bana yansıtılmasını istemiyorum.
Pr26747945 numaralı siparişime ait tüm ürünlerin, indirimli aldığım şartlar korunarak en kısa sürede sağlam bir şekilde adresime ulaştırılmasını ve bu tür tekrar eden sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Gratis’ten 23 Kasım tarihinde vermiş olduğum siparişimin kargosunu Cargox firmasının getirmesi gerekiyordu. 3000014847858 takip numaralı gönderim 29 Kasım’dan beri firmada görünüyor, 1 Aralık’tan bu yana da sürekli “dağıtımda” yazmasına rağmen bir türlü teslim edilmedi. Takip ekranında her gün tesl...
Eylül ayının başında gratis.com.tr üzerinden pr24270056 numaralı siparişimle toplam 316,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürün, adrese teslim edilmesi gerekirken "adreste kimse yok" denilerek kargo şubesine yönlendirildi. Cumartesi günü kargo şubesine gitmeme rağmen, kargonun kargo bölümünde değil m...
29 Ekim tarihinde Gratis’ten pr25592449 numaralı siparişimi kredi kartı ile, toplam 1.492 TL tutarında ve indirimli olarak verdim. Siparişim için “kargoya teslim edilmiştir” mesajı almama rağmen, ürünler bana hiç ulaşmadan, sistemde “hasarlı paket iade sürecinde” olarak görünüyor. Hangi ürünlerin ha...
28 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte toplam 5 ürün satın aldım ve 684,50 TL ödedim. Sipariş numaram PR26604016’dır. Ürünler ev adresime Gratis’in kendi kargo sistemiyle gönderilecekti. 7 Aralık günü saat 22.30 civarında siparişimi kontrol ettiğimde, hiçbir bil...
Yorumlar