to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde Adidas Türkiye’nin Ankara Kentpark mağazasından bir spor ayakkabı satın aldım. Satın aldığım tarihten bu yana ürünü toplamda yalnızca yaklaşık 1 ay kullanmış olmama rağmen ayakkabı birçok yerinden açılmaya, yırtılmaya ve dağılmaya başladı. Bu kadar kısa kullanım süresinde bir ayakkabının bu hale gelmesi kesinlikle normal değildir.
Adidas gibi dünya çapında kalite ve dayanıklılık algısı oluşturan kurumsal bir markanın ürününün bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelmesi benim için büyük bir hayal kırıklığıdır. Ürün tarafımdan son derece dikkatli ve özenli kullanılmış olup herhangi bir kullanıcı hatası bulunmamaktadır. Buna rağmen ayakkabının farklı bölgelerinde açılmalar ve yırtılmalar oluşmuştur ve bu durumun tamamen üretim ve kalite problemi olduğunu düşündürmektedir.
Bu seviyede bir markadan beklenen, müşteriyi mağdur etmek değil, ürününün arkasında durmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürüne ait görseller, ödeme dekontu ve gerekli belgeler ekte yer almaktadır. Konuyla ilgili tüketici memnuniyetine yakışır şekilde hızlı bir çözüm bekliyorum, aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Ayrıca ürünün fatura ve garanti belgeleri de tarafımda mevcuttur.
7 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden adidas Runfalcon model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak numarası küçük geldiği için değiştirmek istedim. 9 Mayıs’ta adidas müşteri hizmetlerini arayarak ürünü adidas mağazalarından değiştirip değiştiremeyeceğimi sordum. Telefonda, ürünü yal...
04.05.2026 tarihinde Adidas mobil uygulaması üzerinden Adidas Samba model bir ayakkabı siparişi verdim. Tahmini teslim tarihinin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı, kargoya dahi verildiğine dair herhangi bir bilgi göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün bana hiç ...
Adidas firmasından online olarak 27/08/2025'de oğluma 3.299,00 TL karşılığında krampon aldım. Küçük geldiği için ürünü iade ettim. Para iadesi yapılmadan ikinci kez 04/09/2025 tarihinde aynı ürünün bir numara büyüğünü 3.299,00 TL karşılığında ikinci kez satın aldım. İkinci satın almam üzerine ürün ...
5 Mart tarihinde İzmir Hilltown Adidas mağazasından Adidas Spezial Handball model bir ayakkabı satın aldım. Eve gelip daha sakin bir ortamda detaylıca incelediğimde, ayakkabının çiftlerinde belirgin renk farkı olduğunu gördüm. Ertesi sabah mağazaya geri döndüğümde, çalışanlar üç ayrı kutu ayakkabı g...
2 Nisan’da Adidas com.tr üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram atr91144376. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor ve kargoya verilmedi. Süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte iki kez Adidas müşteri temsilcisi i...
Yorumlar