Adidas Ayakkabısının Bir Ayda Açılması Ve Yırtılması

24.11.2025 tarihinde Adidas Türkiye’nin Ankara Kentpark mağazasından bir spor ayakkabı satın aldım. Satın aldığım tarihten bu yana ürünü toplamda yalnızca yaklaşık 1 ay kullanmış olmama rağmen ayakkabı birçok yerinden açılmaya, yırtılmaya ve dağılmaya başladı. Bu kadar kısa kullanım süresinde bir ayakkabının bu hale gelmesi kesinlikle normal değildir.

Adidas gibi dünya çapında kalite ve dayanıklılık algısı oluşturan kurumsal bir markanın ürününün bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelmesi benim için büyük bir hayal kırıklığıdır. Ürün tarafımdan son derece dikkatli ve özenli kullanılmış olup herhangi bir kullanıcı hatası bulunmamaktadır. Buna rağmen ayakkabının farklı bölgelerinde açılmalar ve yırtılmalar oluşmuştur ve bu durumun tamamen üretim ve kalite problemi olduğunu düşündürmektedir.

Bu seviyede bir markadan beklenen, müşteriyi mağdur etmek değil, ürününün arkasında durmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürüne ait görseller, ödeme dekontu ve gerekli belgeler ekte yer almaktadır. Konuyla ilgili tüketici memnuniyetine yakışır şekilde hızlı bir çözüm bekliyorum, aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Ayrıca ürünün fatura ve garanti belgeleri de tarafımda mevcuttur.