to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis üzerinden 3000014490290 numaralı siparişi verdim. Siparişimde birkaç tane ürün bulunuyordu. Ancak sistemde telefon numaram yanlış yazıldığı gerekçesiyle, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iade edilmiş. 21–24 Kasım tarihleri arasında bu durumun yaşandığını, sonradan kontrol ettiğimde fark ettim.
Telefon numaram yanlış yazıldıysa bile bununla ilgili SMS, e-posta veya arama yoluyla bilgilendirilmedim, bu yüzden siparişimin iptal edilip iade edilmesine anlam veremiyorum. Ürünlerimi beklerken, haberim olmadan böyle bir işlem yapılması mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Siparişimdeki ürünlerin aynı koşullarla tekrar gönderilmesini ve bu sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Gratis’ten 26 Şubat 2026 tarihinde Sea Color marka saç boyası siparişi verdim. Sistemde ürünlerim “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen halen elime ulaşan hiçbir paket olmadı. Sipariş numaram PR29252613’tür. Yaşadığım gecikme nedeniyle hem ürünleri kullanamıyorum hem de ne zaman teslim edilec...
22.12.2025 tarihinde Gratis online mağazasından sipariş verdim. 26.12.2025 tarihinde siparişimin kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Kargo firmasının tahmini teslim tarihi 31.12.2025 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmemiştir. İlgili sipariş numaram pr2740...
28 Aralık’ta Gratis’ten ROM&01 cushion fondöten ve Flormar yeşil eyeliner siparişi verdim. Pr27682208 numaralı siparişim günlerdir hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmıyor ve kargoya verilmiyor. Daha önce de benzer bir şekilde siparişim geciktiği için iptal etmek zorunda kalmıştım....
5 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden birden fazla makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR24132661). Ürünlerin stokta olduğu belirtilmişti ve mağazaya teslim seçeneğini işaretleyerek Aksaray Nora AVM şubesine yönlendirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olar...
01.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24139340 numaralı siparişi verdim. Siparişimde nemlendirici, jöle, kapatıcı, ruj ve oje olmak üzere toplam 900 TL tutarında ürün bulunuyor. Siparişimi verdikten sonra sistemde 'Sipariş alındı' olarak görünüyor ve yaklaşık bir haftadır herhangi bir...
Yorumlar