to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Yokluğu
19 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 997,50 TL tutarında pr28194236 numaralı siparişi oluşturdum. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen 21 Ocak’ta siparişimin benim haberim ve onayım olmadan iptal edildiğini gördüm.
Tarafıma öncesinde ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Siparişim kendi isteğim dışında ve hiçbir bilgilendirme süreci işletilmeden iptal edildiği için mağduriyet yaşadım.
Siparişimin iptal edildiği tarihteki aynı fiyat ve koşullarla yeniden oluşturulmasını ve ürünlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 22.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
