to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’ten Siparişim Yolda Değil, Bekleyişim Sürüyor!
5 Kasım’da Gratis online mağazadan tarak ve saç bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26173924). Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak kampanya yoğunluğu nedeniyle beklemem gerektiği belirtildi, net bir çözüm sunulmadı.
İlk kez Gratis’ten alışveriş yapıyorum ve bu kadar uzun bir gecikme yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. 331 TL tutarındaki siparişim için bir an önce ürünlerimin gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
