Gratis marina

15 Mart 2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim ve teslimat noktası olarak İstanbul Tuzla Marina şubesini seçtiğim, içinde Nascita makyaj fırçası seti ve tarak bulunan pr29738157 numaralı siparişim mağazaya ulaştı. Ben de 25 Mart’ta ürünü teslim almaya gittiğimde, mağazada ürünlerin olmadığını söylediler...

6.03.2026 tarihinde, teslimat sürecini hızlandırmak amacıyla "mağazadan teslim al" seçeneğiyle oluşturduğum siparişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ "transfer sürecinde" görünmektedir. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin özeti şudur: Lojistik fiyasko: Ürünün Tuzla’dan Pendik’e gelmesi için gereken ...

24 Şubat’ta Gratis’in online kanalı üzerinden, Ankara Keçiören Gazino şubesinden teslim alacağım şekilde Marina Konak adına pr29230084 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde iki adet Flormar baz ürünü bulunuyordu. Mağazaya gidip ürünleri teslim alamadığım için, iki ürünün toplam 900 TL tutarındak...

19.02.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Gratis Mersin Marina şubesinde cilt bakım ürünlerinin bulunduğu komple bir rafta indirimli fiyat etiketleri olmasına rağmen, kasada etikette gördüğüm indirimli fiyatın geçerli olmadığı söylendi. Çalışanlar, etiketlerde yer alan indirimlerin “yarın geçerli ol...

30.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27733993 numaralı siparişimi Tuzla Marina şubesine teslim seçeneğiyle oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hazırlanıp kargoya verilmedi ve mağazaya ulaşmadı. Tarafıma yalnızca ...

10 Kasım akşamı saat 17:00’de, İstanbul Marina şubesinden yapılmış bir alışveriş için “alışverişiniz için teşekkür ederiz” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben o tarihte ve saatte herhangi bir alışveriş yapmadım ve Gratis’i çok nadir kullanan bir müşteriyim. Bu mesajlar daha önce de ara ara geliyordu...

11 Kasım’da Gratis’in Tuzla Marina AVM şubesinden The Balm marka bronzer siparişi verdim. Sipariş numaram pr26242281. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık veya teslimat güncellemesi yapılmadı. Şimdiye kadar müşteri hiz...

13 Eylül’de Pendik İstanbul Marina’daki Gratis mağazasından The Purest Solutions c Vitamin Serumu satın aldım. Ürünü son 2 gündür kullanıyorum ve bugün cildimde ciddi yanma, kızarıklık ve kabarma oluştu. Benzer sorunları birçok kişinin yaşamasına rağmen ürünün hala satışta olduğunu gördüm. Ürünü tek...

13.09.2025 tarihinde saat 16:40’ta Mersin Marina’daki Gratis mağazasında 250 TL altı ürün almak istedim. Ancak kasada, o gün için 250 TL altı alışveriş yapılamayacağı bilgisi verildi ve alışverişimi tamamlayamadım. Bu uygulamadan mağazada, kasada öğrendim; herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yokt...

5 gün önce İstanbul Tuzla Marina Gratis mağazasından PR24067939 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu tür gecikmeleri daha önce de yaşadım ve sürekli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 108 TL olarak gerçek...

22.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden Tuzla Marina şubesinden teslim almak üzere 326,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde Stellary dudak kalemi, Golden Rose aydınlatıcı, Wet n Wild kaş jeli gibi ürünler bulunuyor. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “hazırlanıyor...

22.08.2025 tarihinde Gratis'ten PR23878765 ve PR23840249 numaralı siparişlerimi Tuzla Marina AVM teslim seçeneğiyle verdim. Siparişlerim hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve tarafıma ulaşmadı. İçeriklerindeki tüm ürünlerin bana çok acil ulaşması gerekiyor çünkü şehir dışına çıkacağım ve bir düğün için ...

23 ve 24 Haziran tarihlerinde Tuzla Marina mağazasına teslim edilmek üzere yaklaşık 700 TL tutarında ruj ve benzeri makyaj malzemeleri siparişi verdim. Ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ "Sipariş alındı" olarak görünüyor ve ürünlerim mağazaya teslim edilmedi. Daha önce defala...

19.08.2025 tarihinde Gratis'in internet sitesinden mağazadan teslim almak üzere bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23757287). Siparişimde herhangi bir indirim veya hediye çeki kullanmadım. Teslimat adresi olarak Gratis İstanbul Marina Şubesi’ni seçtim. Ancak bugün, 25.08.2025 olmasına rağmen siparişi...

Gratis'ten aldığın ürünü iade etmeme rağmen henüz geri ödeme yapılmadı. Ürün iadesi ile ilgili fişler ektedir. Ödemenin 3 iş günü içerisinde yapılması gerekiyordu. Fakat firma 10 gün geçmesine rağmen ödeme yapmadı. Mersin Marina şubesi müdürü ile tam 3 kez görüşmeye gittim fakat bana yardımcı olunma...

17.04.2025 (bugün) Gratis Mersin/Marina mağazasında bir ürün sormak istedim. Yanımda ürün dizen çalışan, sinirle ve baştan savma bir cevap verdi. Sonra başka bir çalışanı çağırdım. Ürünle ilgili soru sordum, o da cevapladı. İki çalışan ve benim aramda 50 cm ancak var. İlk sorduğum çalışan, eğilip di...

Bugün Gratis Mersin Marina şubesinden alışveriş yaptım ve mağazadan çıktıktan sonra fişi ve aldığım ürünleri kontrol ettiğimde raftaki hiçbir fiyatla çıkış yapılmadığını fark ettim! Bunun yasak olduğunu Gratis mi bilmiyor? Şube ile mi alakalı? İnsanları yanıltıyor musunuz? Bunun düzeltilmesini ve fa...

+2

14 Şubat 2025 tarihinde İstanbul Marina Gratis'ten 1 adet saç parfümü aldım. Eve geldiğimde fişe baktığımda 2 adet olarak geçirildiğini fark ettim. Mağazaya gidip kamera kayıtlarına bakmalarını söyledim, ancak beni mağdur ettiler. Paramı fazla aldınız. Bu durumun çözülmesini istiyorum.

Gratis'ten daha yeni oluşturduğumuz siparişi iptal edemiyorum. Hata veriyor, bu konuda şikayetçiyim. Kontrol ediniz ve siparişim iptal olsun. m************@gmail.com, telefon 0537*****85 Marina Konak adıma siparişimde ürünü yanlış almışım ve iptal edemiyorum. Ürünlerim iptal edilsin.

Merhabalar, 24.11.24 tarihinde Tuzla Marina Gratis mağazanızdan alışveriş yapmak için girdim ve at kılı fırçası sordum. Kasiyer arkadaş bana 'ileride sağda' dedi. Daha sonra ürünü tek kalmış olarak buldum ve kasaya geldim, fakat fiyat farkı çıktı. Arkadaşla birlikte başka bir ürün gösterildi ve 'bu ...

Mersin Marina Gratis çalışanları, hayatımda gördüğüm en rahatsız edici, itici ve gerçekten ısrarcı insanlardı. Yanımızdan bir saniye bile ayrılmadılar ve çok yakın kişisel alanımızda beklediler. Nereye gidersek takip ettiler ve bir şey sorduğumuzda ilgisiz ve yanlış yönlendirme yaptılar. Kendi arala...