to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 Cumartesi akşamüzeri Sakarya Çark Caddesi’indeki Gratis şubesinde yaşadığım bir uygulamayı şikayet etmek istiyorum. Dermokil'in yüz temizleme ürünü almak için mağazaya gittim ve sadece bu tek ürüne ihtiyacım vardı. Kasaya geldiğimde kasiyer, “Sepet uygulaması böyle, kasadan tek ürün geçemeyiz” diyerek ürünü satışa sunmadı ve tek ürün almama izin vermedi.
İndirime girebilmem için yüksek tutarlı alışveriş yapmam gerektiğini söylemelerini bir kenara bırakıyorum, ancak tek bir ürünü kasadan geçirmemeleri ve müşteriyi zorla fazla alışverişe yönelten bu tutum son derece rahatsız edici ve tüketici açısından kabul edilemez. Ödeme aşamasına bile geçemeden ürünü kasada bırakıp, mağazadan çıkmak zorunda kaldım.
Gratis’ten talebim, bu şekilde müşteriyi zorunlu olarak fazla alışverişe yönlendiren sepet/indirim uygulamasının kaldırılması veya düzeltilmesi ve tek ürün almak isteyen müşterilerin önünün kesilmemesi yönünde gerekli düzenlemenin yapılmasıdır. Ayrıca bu uygulama ve ilgili şube hakkında gereken yerlere resmi olarak şikayet sürecinin başlatılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
3 gün önce Şanlıurfa Siverek Gratis mağazasında yaşadığım olaydan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Alışveriş yapmak için mağazaya girdiğimde, sadece bir ürün almak istediğimi belirtmeme rağmen, kasada çalışan personel, kasa önünde bulunan başka bir ürünü de almam konusunda ısrarcı davrandı ve ad...
Dün akşam Trabzon Forum’daki Forum mağazanızdan alışveriş yaparken kasada son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. G**** isimli kasiyer, almak istediğim ürünü tek başına satın alamayacağımı, ürünün 250 TL altında indirime girdiğini söyleyerek mutlaka ıslak mendil de almam gerektiğini, aksi halde...
04.01.2026'da öğle saatlerinde Forum İstanbul’daki Gratis şubesinde saç ürünleri bölümünde alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Elimde sadece bir ürün ve kendi poşetim olmasına rağmen, iki çalışan sürekli başımda bekledi, önümde ve arkamda dolaştı, adeta asker gibi tepemde...
2 Şubat 2026 tarihinde saat 14.30 civarında İstanbul Sirkeci Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Eraser kapatıcı almak istedim; ürünün etiketinde ve Gratis kartıma özel olarak 440 TL fiyat görünmesine rağmen, kasada benden 1.200 TL ödeme talep edildi. Ödeme aşamasında fiyatın...
30 Eylül tarihinde Van Kazım Karabekir Şubesi’indeki Gratis mağazasından Otacı marka şampuan almak istedim. Ürün indirimdeydi ancak kasada, indirimden yararlanabilmem için ikinci bir ürün almam gerektiği söylendi. Ben de başka bir ürün almak istedim ve Selpak tekli almak istediğimi belirttim, fakat ...
Yorumlar