to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026'da öğle saatlerinde Forum İstanbul’daki Gratis şubesinde saç ürünleri bölümünde alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Elimde sadece bir ürün ve kendi poşetim olmasına rağmen, iki çalışan sürekli başımda bekledi, önümde ve arkamda dolaştı, adeta asker gibi tepemde durdular. Çalışanlardan biri sarışın, diğeri esmerdi ve özellikle esmer olan defalarca sepet verelim diye ısrar etti.
Defalarca sepet istemediğimi söylememe rağmen, sürekli “sepet ister misiniz” diye sorarak yanımdan ayrılmadılar. Rahatça ürünlere bakmam, sakin bir şekilde alışveriş yapmam tamamen engellendi. Sanki hırsızlık yapacakmışım gibi hissettirilmekten son derece rahatsız oldum. Şampuan alırken onların fikrini sormak zorundaymışım gibi bir ortam oluştu, bu tavır beni gerçekten çok kırdı ve sinirlendirdi.
Yaklaşık yarım saat, hatta 40 dakikaya varan bu baskıcı tavır nedeniyle alışverişimi tamamlamadan mağazadan çıktım ve bir daha asla Gratis’ten ürün almamaya karar verdim. Müşteriye güvenmeyen, sürekli takip eden ve baskı hissettiren bu davranışın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Forum İstanbul Gratis şubesindeki ilgili çalışanların bu konuda ciddi şekilde uyarılmasını, müşterilerin rahatsız edilmeyeceği, baskı altında hissetmeyeceği bir tutum benimsenmesini ve bu tür bir davranışın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
14.06.2024 tarihinde saat 14.30-15.00 arasında Konya Alaaddin Bulvarı Caddesi'indeki Gratis mağazasında yaşadığım olumsuz personel tutumunu paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken, bir çalışan tarafından rahatsız edici ve kaba bir şekilde takip edildim. Henüz karar vermediğim ürünleri incel...
26 Aralık günü saat 15.00 civarında ilk defa gittiğim Sankopark Gratis şubesinde yaşadığım saygısız ve müşteri memnuniyetinden tamamen uzak tutumu şikayet etmek istiyorum. Küçük bebeğimle birlikte mağazaya girdim, bir ürüne bakarken henüz alıp almayacağıma karar veremeden ürünü açamayacağım sert bir...
6 Ağustos günü, öğleden sonra saat 15-16 civarında Mardin Nusaybin’deki Gratis şubesinde alışveriş yapmak istedim. Mağazada çalışan sarı saçlı bir personelden ürün konusunda yardım istedim ve ne aradığımı açıkça belirttim. Ancak ilgili personel, benimle ilgilenmek yerine başka bir çalışanı çağırarak...
2 ay önce ve bugün olmak üzere Sarıyer Merkez Gratis mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Özellikle almak istediğim bazı kozmetik ürünlerinin sürekli olarak stokta olmadığını gördüm ve mağaza çalışanlarından bu konuda net bir bilgi alamadım. Ürünlere bakmak ve kokusunu kontrol etmek istediğimde ...
13.11.2025 tarihinde Sefaköy Kirazlı Caddesi Gratis mağazasında çocuklarımla birlikte alışveriş yaptım. Kasada, esmer uzun saçlı bir hanımefendiye sadece bir ürünün fiyatını sorduktan sonra ürünü almamaya karar verdik. Bunun üzerine kasadaki çalışan, ürünlerimizi poşete fırlatarak koydu ve oldukça k...
Yorumlar