to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün akşam Trabzon Forum’daki Forum mağazanızdan alışveriş yaparken kasada son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. G**** isimli kasiyer, almak istediğim ürünü tek başına satın alamayacağımı, ürünün 250 TL altında indirime girdiğini söyleyerek mutlaka ıslak mendil de almam gerektiğini, aksi halde ürünü bu şekilde geçemeyeceğini ifade etti. Beni ısrarla ıslak mendil almaya ikna etmeye çalıştı.
Oysa sistemde veya fişte bu şekilde bir kampanya ya da ürünün tek başına satılamayacağına dair hiçbir şart yoktu. Yani, ortada geçerli bir kampanya olmamasına rağmen daha fazla satış yapmak için bu şekilde yönlendirilmem, hem kandırılmış hissetmeme hem de mağazanıza olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Bu durumu aynı mağazada ikinci kez yaşıyorum. Buna ek olarak, daha önce farklı bir Gratis mağazasında da benzer şekilde, olmayan bir kampanya üzerinden ürün almaya zorlanmıştım. Farklı şubelerde de aynı yöntemin kullanılıyor olması, bunun tesadüf değil yaygın bir satış alışkanlığı haline geldiğini düşündürüyor.
Çalışanlarınızın müşterileri bu şekilde yanlış yönlendirmemesi, olmayan kampanyalardan bahsederek zorla ürün satmaya çalışmaması için gerekli uyarıların ve denetimlerin yapılmasını, kasada açık ve şeffaf bir bilgilendirme politikası uygulanmasını talep ediyorum.
Merhabalar. Gratis mağazasından Benri marka yüzey temizleyici ıslak mendil aldım. İndirimsiz fiyatını tam olarak bilmiyorum. Gratis kart ile 55 TL'ye aldım, yani bir alışveriş limitiyle indirime girmiyor. Kasaya gittim ve ödeme yapacakken, kasadaki hanımefendi indirim uygulanması için kasanın önünde...
Bugün Forum İstanbul Bayrampaşa Gratis mağazasında alışveriş yaparken personelin sürekli olarak yanıma gelerek “ped almak ister misiniz, diş fırçası i...
Giresun Gratis Gazi Caddesi mağazasında bugün Anneler Günü için özel indirim vardı, ben de alışveriş yaptım. Kasaya ödeme yapmaya gittiğimde, kasa arkası ürünlerden sadece 4 tane alabileceğimi söylediler. Ben de başka ürünler de aldığım için 2 parçada geçirip tekrar kasa arkası ürün alıp alamayacağı...
Gratis Ankara 7. Cadde mağazasından online siparişle aldığım ürünleri teslim almaya gittiğimde, kasadaki görevli bana “yarışma var, satış yapmam gerekiyor” ve “bir şey almazsanız eksi satış yapmış gibi görünüyorum” diyerek zorla ek ürün satmaya çalıştı. Sadece ürünümü almak istememe rağmen, küçük bi...
Bugün Ankara Bahçelievler 7. Caddede bulunan şubenize deodorant almak için giriş yaptım. Ürün etiketinde “360 TL – Gratis Kart’a özel 180 TL” şeklinde bir bilgilendirme yer almaktaydı. Etikette, bu indirimin herhangi bir başka koşula bağlı olduğuna dair hiçbir açıklama, uyarı ya da yönlendirme bulun...
Yorumlar