to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27678494 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan L’Loreal Lumi Blush 625 Glowy Gold Pink isimli ürün için 04.01.2026 tarihinde, ürünün tedarik edilemediği ve bu nedenle iptal edildiği yönünde mesaj aldım.
Ancak ertesi gün aynı ürünün yeniden stoğa girdiğini gördüm. Ürün, siparişi verdiğimde indirimdeydi, şu anda ise fiyatı neredeyse iki katına çıkmış durumda. Ürünün tedarik edilemediği söylenip hemen ardından stoğa geri gelmesi ve fiyatının bu şekilde artmış olması, tüketici olarak beni mağdur hissettirdi.
Gratis’ten beklentim, iptal edilen L’Loreal Lumi Blush 625 Glowy Gold Pink ürününü, siparişi verdiğim tarihte uygulamada gördüğüm indirimli fiyattan tarafıma yeniden sağlamalarıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
11.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kampanyadan faydalanarak pr26271693 numaralı siparişimi verdim. Toplam 212,50 TL ödeme yaptım. Siparişimde yer alan ürünlerden biri için daha sonra “elimizde olmayan nedenlerden dolayı iptal edilmiştir” denildi. Ancak asıl sorunum, stokta olmaya...
19.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27315048 numaralı siparişi verdim. Toplam 10 üründen oluşan bu siparişte ürünler stokta görünürken alışverişimi tamamladım. Sipariş esnasında veya sonrasında ürünün stokta olmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ödeme sorunsuz şekilde alındı...
24 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden indirimli olarak bir ürün satın aldım. Sipariş numaram PR27431881’dir. Ürünüm 27 Aralık tarihinde “tedarik edilemediği” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Aynı ürün o dönem farklı platformlarda da indirimliydi ancak ben tercihen Grati...
Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27614229 numaralı siparişimde toplam 9 ürün satın aldım ve 27 Aralık 2025 tarihinde ödemenin tamamını eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Ancak 1 Ocak 2026 tarihinde sipariş detaylarımı kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan ü...
14.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26360226 numaralı siparişi verdim. Toplam 837,50 TL tutarındaki bu siparişi özellikle içindeki 2 kutu saç boyası için oluşturmuştum, ürünler o sırada stokta göründüğü için gönül rahatlığıyla sepete ekledim. Siparişim günlerce sadece “sipariş ...
Yorumlar