to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’te İptal Edilen Ürün Stokta Geri Geldi, Fiyatı Çifte Çıktı
28.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27678494 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan L’Loreal Lumi Blush 625 Glowy Gold Pink isimli ürün için 04.01.2026 tarihinde, ürünün tedarik edilemediği ve bu nedenle iptal edildiği yönünde mesaj aldım.
Ancak ertesi gün aynı ürünün yeniden stoğa girdiğini gördüm. Ürün, siparişi verdiğimde indirimdeydi, şu anda ise fiyatı neredeyse iki katına çıkmış durumda. Ürünün tedarik edilemediği söylenip hemen ardından stoğa geri gelmesi ve fiyatının bu şekilde artmış olması, tüketici olarak beni mağdur hissettirdi.
Gratis’ten beklentim, iptal edilen L’Loreal Lumi Blush 625 Glowy Gold Pink ürününü, siparişi verdiğim tarihte uygulamada gördüğüm indirimli fiyattan tarafıma yeniden sağlamalarıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Aranmadım, mailime de gelen bir şey olmamış spamı de kontrol ettim. Tekrar dener misiniz
