to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Tesliminde Uzun Gecikme Ve Kuryenet İletişim Sorunu
09.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımın Kuryenet’e teslim edildiğine ve dağıtıma çıktığında SMS ile bilgilendirileceğime dair mesaj aldım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne dağıtıma çıktığına dair bir mesaj geldi ne de kartım Ankara Sincan’daki adresime teslim edildi.
Bu süreçte Kuryenet’i aradığımızda, daha şikayetimizi tam olarak anlatamadan telefon kapandı ve bir daha da asla müşteri hizmetlerine bağlanamadık. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kadar uzun sürmesinin normal olmadığını, konuyla ilgili adıma şikayet oluşturduklarını ilettiler. Ardından bankadan, şikayetime istinaden gerekli araştırmaların başlatıldığı, kurye yetkililerine uyarı yapıldığı ve kartın en kısa sürede teslim edileceği yönünde geri dönüş aldım; ancak buna rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Yaklaşık bir aydır devam eden bu gecikmenin kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum. Kuryenet’in iletişime kapalı olması sebebiyle mağduriyetim artarak devam ediyor. Kredi kartımın ivedilikle adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
