Stokta Olmayan Ürün: Uzun Süreli Hazırlanıyor Durumu Ve Gecikmeli Bilgilendirme

Oppo Moda Butik’in internet sitesinden pazartesi günü bir elbise siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve stoklarında ürün kalmadığı halde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram 591DE9156N’dir. Yaşanan bu gecikme sürecinde iletişim kurmak istediğimde ise tarafıma çok geç dönüş yapıldı ve net bir bilgi verilmedi. Hem ürünün stokta olmaması hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.



