to read complaints and reviews, or file yours.
5 Kasım’da Gratis uygulaması üzerinden Malatya Park AVM Yeşilyurt i̇nönü Caddesi’indeki şubeye pr26139912 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Bu durum sadece bu siparişimde değil, daha önce de defalarca başıma geldi ve çevremdeki birçok kişi de aynı sorunu yaşıyor.
Siparişimle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü bu gecikmelerin artık kronik bir sorun haline geldiğini düşünüyorum. Siparişimin en kısa sürede şubeye ulaşmasını ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle özür amacıyla tester ürün de talep ediyorum.
Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.
05 Eylül tarihinde Gratis üzerinden PR24166076 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Siparişimi Malatya Park AVM şubesinden teslim alacağım şekilde oluşturmuştum. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve teslim edilmedi. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve o za...
1 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden PR22864101 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken teslimatın 3 iş günü içinde gerçekleşeceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ Malatya Park AVM adresine teslim edilmedi. Siparişin gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, çünk...
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim PR23928937 numaralı makyaj malzemesi siparişim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ ilk aşamada görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi mağazadan al seçeneğiyle ...
4 Ağustos ve 5 Ağustos tarihlerinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemesi ve cilt bakım ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaralarım PR23081853 ve PR23154172’dir. Sipariş teslimat adresi olarak İstanbul Maltepe Park AVM’yi seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen her iki sipariş...
30.08.25 tarihinde Gratis’in Metrogarden AVM şubesinden mağazadan teslim almak üzere karma makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram: PR24059842. Siparişim üzerinden dört gün geçmesine rağmen hala mağazaya ulaşmadı ve teslim alamıyorum. Ödemesini de 485₺ olarak yaptım. Bu süreçte müşteri ...
Yorumlar