to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis mobil uygulaması üzerinden bugün 110 TL tutarında pudra pufu ve fırça siparişi verdim (Sipariş No: pr24444639). Daha önce de aynı uygulama üzerinden defalarca alışveriş yaptım ve her seferinde siparişlerimin hazırlanması ve kargoya verilmesi aşamasında en az 15 gün gecikme yaşadım. Bu durumdan dolayı sürekli mağduriyet yaşıyorum.
Bu siparişim ise acil olduğu için herhangi bir gecikme yaşanmasını istemiyorum. Siparişimin mümkün olan en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu gecikmelerin artık tekrar etmemesini ve hızlı bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Ödememi banka kartı ile sorunsuz şekilde gerçekleştirdim.
Sorunumun kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
22.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23864270 ve PR23845139 numaralı, toplamda 205 TL ve 686 TL tutarında iki sipariş verdim. Ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve henüz hazırlanmadı. Sadece g...
Gratis Mobil uygulaması üzerinden 355 TL ve 265 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR24263819 ve PR24277482). Siparişlerimi yaklaşık bir hafta önce oluşturmama rağmen, halen kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle kampanya döneminde alışve...
20 Eylül 2025 tarihinde Gratis uygulamasından biri 663 TL, diğeri 1.035 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla her iki siparişim de hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık veya kargoya verilme işlemi başlatılmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşamıştım ama en...
28 Eylül sabahı Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden 660 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: pr24814161). Siparişimi banka kartımla ödedim. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık sürecine bile alınmadı. Şehir dışına çıkac...
7 Eylül gecesi, 8 Eylül’e girdikten sonra Gratis’in mobil uygulaması üzerinden PR24326790 numaralı siparişimi verdim. Siparişin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen halen “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişim için kredi kartı ile tek çekim olarak toplam 7.201 TL ...
Yorumlar