to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Şubesinde Ürün Fiyatı Farkı Ve Yöneticinin Olumsuz Tutumu
İstanbul Trump AVM’de bulunan Gratis şubesinde ürün fiyatlandırmasıyla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Reyonda etiketi doğru olan ürün en arkada duruyordu, önüne ise farklı fiyata sahip ürünler dizilmişti. Ben rafta gördüğüm fiyat üzerinden ürünü almak istediğimde, kasada ürün 129 TL yerine 179 TL olarak geçti.
Aradaki 50 TL’lik fiyat farkını söylediğimde, yönetici yardımcı olmayacağını belirtti ve durumu müşterilerin ürünleri karıştırmasına bağladı. Ancak müşteri karıştırmış olsa en fazla bir tane ürün yanlış yerde olurdu, tüm sıranın bu şekilde dizilmiş olması bana göre mağazanın sorumluluğundadır.
Bu yaşananlar nedeniyle hem mağazanın yaklaşımından hem de fiyat farkının yansıtılmasından rahatsız oldum. Rafta gördüğüm 129 TL’lik fiyattan alışverişimin düzeltilmesini ve aradaki fiyat farkının iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 12.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
