to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Şubesinde Satın Aldığım Duş Jelinde Şiddetli Alerjik Kaşıntı Ve Kızarıklık
5 Haziran’da Gratis Cadde şubesinden Bee Beauty markasının kirazlı 400 ml duş jelini satın aldım. Ürünü kullandıktan yaklaşık yarım saat ile bir saat sonra bacaklarımda ve kollarımda yoğun kaşıntı, kızarıklık ve kabarma oluştu. Ürünü kullanmayı bıraktıktan sonra şikayetlerim azaldı, bu süreçte doktora gitmedim ancak yaşadığım durum beni oldukça rahatsız etti ve ürüne karşı güvenimi tamamen kaybettim.
Cildimde bu şekilde alerjik bir reaksiyon yaşamak istemezdim ve böyle bir ürünün raflarda olmasından endişe duyuyorum. Gratis’in bu durumu incelemesini, benimle iletişime geçerek açıklama yapmasını ve özür içeren, içerisinde cilt bakımına yönelik ürünlerin de bulunduğu bir telafi paketi göndermesini talep ediyorum.
Gelişme
07.07.2026 tarihinde saat 16:17’de Yozgat Merkez Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada tüm makyaj ürünlerinde, saç kremlerinde, şampuanlarda, hijyenik pedlerde ve güneş kremlerinde 6–10 Temmuz tarihleri arasında geçerli olmak üzere %75 indirim afişleri bulunuyordu. Bu kampanyaya güvenerek alışverişimi yaptım.
Ancak eve gelip fişe baktığımda, ürünlere %75 yerine yalnızca %20 indirim uygulandığını fark ettim. Mağazada acelem olduğu için kasada tek tek kontrol etmedim ve o sırada çalışanlarla da görüşemedim, fiyat farkını sonradan fişte görmüş oldum.
Ben, mağazada afişte belirtilen kampanyanın tarafıma da aynı şekilde uygulanmasını ve alışverişimde eksik uygulanan indirim tutarının iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu fiyat farkının incelenerek mağaza kampanya ve kasa uygulamalarının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
