to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bornova’daki Gratis mağazasından Celenes markasının yağlı ciltler için yüz yıkama jeli ve toniğini aldım. Yaklaşık 1 hafta düzenli olarak kullandım ve bu kullanımdan sonra ağız kenarlarımda, burun kenarlarımda ve kaşımın altında ciddi kızarıklıklar ve soyulmalar oluştu. Yüzüm şu an çok kötü durumda, makyaj bile yapamıyorum çünkü görüntü olarak da rahatsız edici bir hale geldi ve kaşıntım halen devam ediyor.
Bu ürünleri kullanmadan önce yüzümde hiçbir problem yoktu, ilk defa böyle bir ürün denedim ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok olumsuz etkiledi. Şu ana kadar doktora gitmedim ya da herhangi bir krem, ilaç kullanmadım.
Ürünlerin içeriğinin ve olası alerjik/iritan etkilerinin incelenmesini, bu durumun ciddiye alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için bana çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını istiyorum. Yüzümün tekrar eski sağlıklı haline kavuşması için yönlendirme, destek ve gerekirse ürünler için iade/değişim gibi bir çözüm bekliyorum.
29 Kasım 2025 tarihinde Ankara Acity AVM’deki Gratis mağazasından aldığım Celenes marka makyaj temizleme yağını ilk kez kullandığımda, ürün gözümde ciddi bir tahrişe yol açtı. Gözüm bir anda kıpkırmızı oldu, gözümü açmakta zorlandım ve görüşüm bulanıklaştı. Bulanıklık uzun süre geçmediği için ürünü ...
Celenes markasına ait yüz temizleme jelini yaklaşık 1 hafta önce Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü sadece 2, en fazla 3 kez yüzümde kullandım. Kullanımdan kısa süre sonra yüzümde çok belirgin bir kızarıklık ve yanma oluştu, cildim adeta mahvoldu. Yaşadığım bu reaksiyon o kadar şiddetliydi ki, ...
4 Şubat’ta Gratis mağazasından Celenes marka yüz yıkama jeli satın aldık, ürün 6 Şubat’ta elimize geçti. Yıllardır kullandığımız ve güvendiğimiz bir marka olmasına rağmen, bu kez ürünün içinden siyah, ne olduğunu anlayamadığımız parçalar çıktı. Ciltle birebir temas eden bir ürünün içinde böyle yaban...
06.08.2025 tarihinde Bayrampaşa Demirkapı Caddesi’indeki Gratis mağazasından Celenes Cloudberry Hassas ve Kuru Ciltler İçin Yüz Yıkama Jeli satın aldım. Ürünü ilk kullandığım günün ertesi sabahı yüzümde sivilce, kızarıklık ve şişlik oluştu. Buna rağmen bir hafta boyunca düzenli olarak kullanmaya dev...
Gratis mağazanızdan satın almış olduğum Celenes marka güneş kremi, cildimde ciddi yanıklara ve tahrişe sebep olmuştur. Ürünü talimatlara uygun şekilde uygulamama rağmen cildimde aşırı yanma, kızarıklık ve su toplamalar meydana geldi. Şu anda olayın üzerinden 4 gün geçmesine rağmen cilt yanıklarım ta...
Yorumlar