to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Şubesinde Çalışanın Kaba Tutumu Müşteriyi Rahatsız Etti
13.04.2026 tarihinde saat 13.20 civarında Osmaniye Park 328 AVM’de bulunan Gratis şubesinde çalışanların tutumundan dolayı rahatsızlık yaşadım. Kapağı ve ambalajı zaten açık olan bir ürünün kokusuna bakmak istediğimde, çalışan tarafından sert bir şekilde “o ürün tester değil” denilerek uyarıldım.
Ürünün kapağını benim açmadığımı belirtmeme rağmen aynı sert üslup ve tavır devam etti. Müşteri olarak kendimi oldukça kırılmış ve saygı görmemiş hissettim. Ürünle ilgili basit bir deneme talebim bu şekilde kaba bir yaklaşımla karşılanmamalıydı.
Gratis’ten, özellikle Osmaniye Park 328 AVM şubesindeki çalışanların müşterilere karşı olan tutum ve üsluplarının düzeltilmesi, daha saygılı ve nazik bir iletişim için gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 13.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
