to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 tarihinde saat 13.20 civarında Osmaniye Park 328 AVM’de bulunan Gratis şubesinde çalışanların tutumundan dolayı rahatsızlık yaşadım. Kapağı ve ambalajı zaten açık olan bir ürünün kokusuna bakmak istediğimde, çalışan tarafından sert bir şekilde “o ürün tester değil” denilerek uyarıldım.
Ürünün kapağını benim açmadığımı belirtmeme rağmen aynı sert üslup ve tavır devam etti. Müşteri olarak kendimi oldukça kırılmış ve saygı görmemiş hissettim. Ürünle ilgili basit bir deneme talebim bu şekilde kaba bir yaklaşımla karşılanmamalıydı.
Gratis’ten, özellikle Osmaniye Park 328 AVM şubesindeki çalışanların müşterilere karşı olan tutum ve üsluplarının düzeltilmesi, daha saygılı ve nazik bir iletişim için gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
03.03.2026 tarihinde Adana Baraj Yolu’ndaki Gratis şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada beyaz gömlekli, etine dolgun, yönetici konumunda olduğunu düşündüğüm bir bayan çalışanın tutumundan dolayı kendimi son derece kötü ve rencide olmuş hissettim. Mağazaya girdiğimizde ilgile...
28.03.2026 tarihinde, saat yaklaşık 17.30 civarında Etimesgut’taki Gratis şubesine gittim. Mağazada yaka kısmında “s***” yazan personelden bir konuda yardım ve bilgi almak istedim; ancak sorduğum soruya hiçbir şekilde cevap vermedi ve oldukça asık suratlı bir tavır sergiledi. Müşteriyle göz teması b...
18 Ocak 2026 günü öğlen 12.00 civarında Batmanpark AVM’deki Gratis şubesinde çalışan personelin ilgisiz ve isteksiz tavırları nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Bir ürün hakkında yardımcı olmaları için soru sorduğumda, çalışanlar ne ürüne doğru düzgün baktı ne de açıklama yapma zahmeti...
Bugün kısa süre önce Olivium AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Parfümlerin olduğu reyonda test ürünü olmadığı için ürünü koklayabilmek adına şişeden bir kez sıkarak denedim, ancak kokusunu beğenmedim. Bunun üzerine çalışanlardan F**** isimli personel, ürünü almak z...
04 Temmuz 2025 tarihinde Malatya Park AVM’de bulunan Gratis şubenize alışveriş yapmak amacıyla girdim. Reyonlarda gezerken, herkesin denediği ve neredeyse yarısına kadar kullanılmış bir ürünün kokusuna bakmak istedim. Bu sırada, mağazada görevli olan yaşça büyük, sarı saçlı ve dip boyası gelmiş bir ...
Yorumlar