to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online mağazasından net %75 indirim kampanyası döneminde bir parfüm satın aldım. Ürün hâlâ üretimi devam eden, stoklarda olan bir ürün olmasına rağmen, hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Siparişimi ayın 5’inde verdim, 17’sinde ise iptal edildiğine dair bilgi geldi. İlgili sipariş numaram PR26102031’dir.
500 TL değerindeki bu ürünü kampanya ile 131 TL’ye almıştım. İptal sonrası tarafıma adeta dalga geçer gibi sadece 40 TL’lik kupon tanımlandı. Hem kampanya döneminde alışveriş yapmış olmama, hem de ürünün halen stoklarda bulunmasına rağmen siparişimin iptal edilmesini ve bunun karşılığında 40 TL gibi sembolik bir kupon sunulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Beklentim, iptal edilen parfümü aynı avantajla tekrar alabilmem için ürünün gerçek değeri üzerinden, o indirimi telafi edecek şekilde kupon tanımlanmasıdır. Mağduriyetimin, ürünü benzer şartlarda yeniden satın alabileceğim bir kuponla giderilmesini talep ediyorum.
Gratis'ten 16 Aralık pazartesi gece saat 2 civarı bir alışveriş yaptım. 500 TL lik bir siparişti ve aynı gün içerisinde iptal edildiğine dair SMS aldım, 417 TL iade edilmiş ve 100 TL lik kupon verilmiş hata sebebi ile. Siparişimi iptal etmenizi kabul etmiyorum. Aldığım ürünleri tekrar sepete eklediğ...
Gratis ten 1 Aralık da 257₺ tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimin oluşturulduğuna dair mail adresime mail aldım. Banka hesap hareketlerinde de tutarın çekildiğini gördüm. Günlerdir siparişimin tarafıma kargolanmasını bekliyorken müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimi iptal edeceklerini yan...
18 Haziran %70 kampanyası kapsamında, 18 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim: pr23620181 numaralı siparişim (3 ürün, 85,00 TL) ve pr23582790 numaralı siparişim (4 ürün, 314,00 TL). Her iki siparişim de Kayseri, Melikgazi adresine teslim edilecek şekilde kredi...
14.11.2025 tarihinde Gratis’in online sayfası üzerinden toplam 1.203,00 TL tutarında genel kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr26333761. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargolama hareketi ...
05 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından L'Oreal marka maskara siparişi verdim. Sipariş numaram: Pr24174689. Ürünü indirimli olarak 1300 TL yerine 400 TL’ye satın aldım. Ancak 11 Eylül’de SMS yoluyla siparişimin “elinde olmayan nedenlerle” iptal edildiği bildirildi ve bana yalnızca 100 TL’li...
Yorumlar