Gratis Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Sorunu

30 Haziran’da verdiğim pr33737826 numaralı Gratis siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için ne zaman kargoya verileceğini öğrenemiyorum. Ne siparişi iptal edebiliyorum ne de teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum, bu durum beni mağdur ediyor.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.