to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimin Kargo Hazırlanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
15.02.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 3 adet ürün için sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte, kargo hazırlanmamış ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır. Sipariş numaram PR29125232’dir ve teslimat adresim Muş Varto’dur.
Teslimat için aciliyetim olmasına rağmen bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmaması beni mağdur etmiştir. Siparişimde ne aşamada olunduğunu göremiyorum ve müşteri olarak süreçle ilgili belirsizlik yaşıyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sipariş süreci hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
