Gratis Siparişimin Gecikmesi Ve İptal Edilememesi Nedeniyle Mağduriyetim

Necmiye · 2026-02-03T10:41:47+03:00

24.01.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr28268860 numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimde makyaj malzemeleri bulunuyor ve günlerdir kargoyu bekliyorum, ne zaman geleceği konusunda da herhangi bir bilgiye sahip değilim. Ayrıca siparişimi iptal de edemiyorum. Paramızla mağdur oluyoruz, ne ürünler elime ulaşıyor ne de iptal ederek ücret iadesi alabiliyorum. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini, siparişimle ilgili net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Necmiye

Gratis

3 Şubat 10:41134

Necmiye'nin Teşekkür Mesajı

“Şikayet sonrası hemen arandım teşekkürler”

Gratis

3 Şubat 11:34 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 03.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Necmiye

13 Şubat 12:10

Şikayet sonrası hemen arandım teşekkürler

Benzer Şikayetler

Sipariş Hazırlanma Ve Kargoya Verilme Sürecinde Belirsizlik

Naima

Gratis

6 Ocak 17:15324

Gratis mobil uygulaması üzerinden 31.12.2025 tarihinde makyaj ve bakım ürünleri içeren PR27786973 numaralı siparişi verd...im. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” durumunda bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu kadar uzun süre herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme adı...

Siparişim 8 Gündür Hazırlanmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgilendirme Alıyorum

Sıla

Gratis

31 Ağustos 2025 17:19281

23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23946198 numaralı siparişimi verdim. Farklı markalara ait ...makyaj ürünlerinden oluşan bu siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen, sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimle ilgil...

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Taşınma Öncesi Mağduriyet Yaşıyorum

Gamze

Gratis

14 Eylül 2025 14:01301

06.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 2.200 TL tutarında makyaj malzemeleri siparişi verdim. Siparişim ...PR24246257 numarasıyla kaydedildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişimin en geç 1...

Çözüldü

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gelmedi

Kader

Gratis

27 Aralık 2025 16:12233

Gratis mobil uygulaması üzerinden 13.12.2025 tarihinde pr27195365 numaralı ...siparişimi verdim. Makyaj ve cilt bakım ürünlerinden oluşan toplam 221 TL t...

Siparişim Bir Haftadır Hazırlanıyor, Kargoya Verilmedi

Orhan

Gratis

18 Kasım 2025 19:26342

11 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulamasından pr26233844 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde üç adet makyaj malzemes...i bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak...